Téléphone orange bloqué
paoladelou88
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Mr.O'nyme Messages postés 710 Statut Membre -
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Bonjour,
j'ai voulu désimlocker mon tél Alcatel OT819 avec le code que Orange m'a communiqué. J'ai fait 3 tentatives mais le téléphone s'est bloqué.. je ne peux plus rien faire car il y a un message "SIM bloquée, contacter votre opérateur". j'ai tenté le code PUK sans succès; j'ai contacté orange mais on me balade depuis 3 semaines sans me donner aucune solution! pour preuve on me demande d'appeler le constructeur Alcatel pour me dépanner: jamais vu çà!!! quelqu'un a-t-il eu le même problème? merci de votre aide
j'ai voulu désimlocker mon tél Alcatel OT819 avec le code que Orange m'a communiqué. J'ai fait 3 tentatives mais le téléphone s'est bloqué.. je ne peux plus rien faire car il y a un message "SIM bloquée, contacter votre opérateur". j'ai tenté le code PUK sans succès; j'ai contacté orange mais on me balade depuis 3 semaines sans me donner aucune solution! pour preuve on me demande d'appeler le constructeur Alcatel pour me dépanner: jamais vu çà!!! quelqu'un a-t-il eu le même problème? merci de votre aide
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1 réponse
Bonjour , le mieux à faire est de commander une nouvelle carte sim via ton espace client , comme si l'ancienne avait été cassée , puis de l'activer , ensuite pour désimlocker ton téléphone sans te prendre la tête voila la manip à faire :
récupère ton numéro IMEI en tapant le *#06# comme un numéro de téléphone sur le mobile concerné
ensuite accède à cette page via ton navigateur :
https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
renseigne ton adresse e-mail ( à cette adresse te sera envoyé le code de désimlockage et la manip à réaliser en détail ( très simple en général )
et également le numéro de IMEI
Cordialement
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
récupère ton numéro IMEI en tapant le *#06# comme un numéro de téléphone sur le mobile concerné
ensuite accède à cette page via ton navigateur :
https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage
renseigne ton adresse e-mail ( à cette adresse te sera envoyé le code de désimlockage et la manip à réaliser en détail ( très simple en général )
et également le numéro de IMEI
Cordialement
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