Problème de virus et de home page non désirée

Résolu
mike6048 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mike6048 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
1) problème de virus : soyware détecté type : adware famille : nom : adware.PUQF

Objet :C:\ProgramData\WPM\wprotectmanager.exe

comment m"en débarasser ?

2) au lieu de la page home : google chrome apparaît sweetpage avec plein de pubs non souhaitées - comment éliminer cette home page ?
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3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Suis la procédure suivante donnée dans ce lien :
==> https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc <===
Clic sur le lien ci-dessus et suis la procédure à la lettre.
Fournis les rapports AdwCleaner et OTL via le site pjjoint comme cela est demandé.

Tu dois :
1/ Faire un nettoyage AdwCleaner et fournir le rapport.
2/ Réinitialiser les navigateurs
3/ Faire un scan OTL et fournir le ou les rapports.
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mike6048 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci malekal morte pour ton aide - comment réinitialiser les navigateurs ? pour moi ce n'est pas compréhensible : ça consiste en quoi ?

faire un scan OTL et fournir les rapports ? comment fais-je ? merci d'avance
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tout est expliqué dans la procédure : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
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mike6048 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK je crois que j'ai réussi et suivi la procédure - je démarre bien sur Google chrome et je n"ai plus la home page sweet page - le fichier lillipop a aussi disparu - merci encore - le retraité te salue chaleureusement -
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