Compte google bloqué

juniablo -  
 juniablo -
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un SAMSUNG GALAXY MINI GT-S5570 et le compte GOOgle est bloqué; on me demande donc de connecter mon compte Google pour déverrouiller et ça ne passe toujours pas; j'ai donc essayer la réinitialisation et on m'affiche ( RAMDUMP mode (ARM9 mode)).
je viens vers vous encore demander de l'aider, comment faire.
aidez moi SVP

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 594
 
il faut faire ça depuis un ordinateur/navigateur internet
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juniablo
 
le problème est que j'ai oublié le compte et le mot de passe. il y a longtemps que je l'ai utilisé.
mais au cas ou je crée un nouveau compte compte je crains qu'il passe puisse que le téléphone même est bloqué. quand j'entre un autre compte on me dit nom d'utilisateur ou mot de passe incorrecte. c'est pour quoi j'ai pensé à réinitialisé mais hélas ça craint. comment faire.
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Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 594
 
Alors c'est un autre problème. Le compte google bloqué t'empechera d'utiliser les fonctions "google " de ton téléphone, mais pas d'utiliser le téléphone en lui-même.

Crée un tt nouveau compte sur le net

Sur le tel, tu vires l'ancien - tu perdras tt ce qu'il contenait. et tu en pets un nouveau. Et ce coup ci tu notes bien le mdp...
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mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Si le compte google est bloqué, c'est que tu connais bien le dit compte. Ne reste plus que le mot de passe, non? La manip pour récupérer le mot de passe pour un compte google est plutot bien foutue. As tu tenté de ce coté là? Ca va te demander un compte mail de récupération dans un premier temps.
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juniablo
 
LE COMPTE EST bloqué je ne peux pas utilisé le téléphone. jai mis un autre compte avec un mot de passe correcte. c'est toujours la même chose, on me dit le nom utilisateur ou mot de passe incorrecte alors que j'arrive à me connecté sur internet via un PC avec le même compte. je ne sais pas, je n'ai jamais rencontré ce problème au paravent.
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mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Alors pas d'autre idée... mais si aucun compte google n'est accepté sur le tel c'est plutot de coté de celui-ci qu'il faudrai voir....
A défaut d'autre chose je commencerai par un reset factory. Quelle est ta version d'Android?
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Réponse 2 / 2
Tardif
 
J'ai un iPhone Apple et je n'arrive pas a débloquer icloud et à trouver mon serveur aider moi
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mohshadow Messages postés 2742 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 681
 
Bonjour,
Merci d'ouvrir un nouveau sujet pour ton problème.
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