Factory football shop

anton01 - 19 juin 2014 à 09:37
 Tchoul - 8 août 2014 à 10:33
bonjour
j'ai moi aussi l 'impression de m'etre fait avoir
commande passée le 09 06 2014 livraiosn express demandée nous sommes le 19 et toujours rien
aucune nouvelle malgré plusieurs mails c'est silence total
je pense que dès lundi je vais deposer plainte
A voir également:

15 réponses

lieg Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2014 2
19 juin 2014 à 09:59
Je suis disposé à a effectué la même démarches même si je ne suis pas sur que ça fasse fermer ce site d'escrocs. Mais j'ai souhaité apporter témoignages pour que d'autres ne fasse pas la même connerie que moi c'est d'avoir commandé sur foot Factory. Ne commander d'aucune façon sur ce site c'est de la pure arnaque.
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piquesous Messages postés 15928 Date d'inscription mercredi 9 janvier 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 13 août 2023 6 063
19 juin 2014 à 16:14
Bonjour,

Combien de fois devons nous rappeler qu'il faut faire une recherche sur le net avant de passer commande sur un site sans le connaître .

Si le site est basé à l'étranger , vous pourrez toujours déposer plainte , ça ne donnera pas grand chose , puisque chez eux les recours ne sont pas les mêmes .

Ceci peut aussi aider certains https://www.commentcamarche.net/faq/31580-reperer-si-un-site-web-est-fiable

@+
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lieg Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2014 2
25 juin 2014 à 16:22
Bonjour,

j'ai reçu des nouvelles de FOOT FACTORY, enfin!!!!!!! mais il n'ont plus le produit commander en stokes, du coup il me propose un échange d'un montant de 80€ pour me dédommager alors que ma commande initiale était d'un montant de 64€, mais attention or coupe du monde et maillots de France. Le choix a été vite fait puisqu'il n'y a plus d'ensemble dans la taille de mon fils. Du coup j'ai exigé le remboursement immédiat. Il m'ont confirmer ma demande j'attend de voir s'il vont le faire. Cela fait 4 jours j'attends toujours.
Il faut savoir quand même que je les ai menacé: dépôts de plainte, avis négatifs sur internet, j ne sais pas si c'est cela qui les a fait bouger, une chose est sur c'est que je compte porter plainte.

Encore une fois ne commander surtout pas sur FOOT FACTORY ce sont des escrocs
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
25 juin 2014 à 17:22
ahh bonne nouvelle !! tiens nous au courant de l'évolution de ta commande.
j'espere recevoir la mienne .... mais ce qui est sur c'est que je ne commanderai plus JAMAIS sur ce site !!!!
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lieg > karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014
1 juil. 2014 à 20:35
C'est bon Foot Factory a effectué le remboursement enfin!!!!!!. Ça me servira de leçon. Je pense qu'à l'avenir je serais plus vigilante. Bon courage à tous et encore une fois ne commander pas sur foot Factory il vaut mieux y mettre le prix ms être sur d'avoir ce que vous avez commander!
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
15 juil. 2014 à 09:06
ahhhhh cool ! jsuis contente pour toi ça donne de l'espoir :))
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Bonjour,
Même combat commande passer le 02 juin 2014 tjr rien reçu on est le 19 06 2014.
Au début deux réponses par mail comme quoi le fournisseur s'était trompé depuis silence radio. Dégoûté ensemble pour anniversaire de mon fils.
Comment faire? ??? Je crois que c'est mort.
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Bonjour,
Même combat commande passer le 02 juin 2014 tjr rien reçu on est le 19 06 2014.
Au début deux réponses par mail comme quoi le fournisseur s'était trompé depuis silence radio. Dégoûté ensemble pour anniversaire de mon fils.
Comment faire? ??? Je crois que c'est mort.
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je pense aussi que c'est mort
je vais quand même deposer plainte
si ça peu contribuer à faire fermer ce site de M...
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
26 juin 2014 à 16:25
bonjour,
Toujours aucunes nouvelles de votre commande?
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
19 juin 2014 à 16:09
J'ai commandé sur le site lundi, et je vois les commentaires juste aujourd'hui ... j'suis écoeurée de mettre fait avoir comme ça ....

Je vais attendre et voir si je reçois rien dans les jours a venir sinon j'entame les démarches pour contribuer a la fermeture du site.
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
19 juin 2014 à 16:18
je fais pourtant des achats fréquemment sur internet . Le site ne m'a pas laissé le moindre doute donc j'ai pas fais de recherche. ERREUR ....
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Bonjour voilà j'ai passer aussi une commande mes je pense aussi de m avoir fait arnaquer je les menace par mail il me réponde qu'il attende des nouvel de leur fourniseur et qu'il vont m envoyer mon numéro de colis je voudrai savoir si vous aviez reçu votre commande merci
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Bonjour voilà j'ai passer aussi une commande mes je pense aussi de m avoir fait arnaquer je les menace par mail il me réponde qu'il attende des nouvel de leur fourniseur et qu'il vont m envoyer mon numéro de colis je voudrai savoir si vous aviez reçu votre commande merci
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
15 juil. 2014 à 09:05
1 mois après toujours rien reçu ...
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verocaro2007 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 15 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2015 > karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014
15 juil. 2014 à 15:58
bonjour

je suis dans le meme cas que vous commandé effectuée le 26/06 ert rien reçue meme et aucune réponse
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
16 juil. 2014 à 08:21
je viens de recevoir un mail du transporteur comme quoi mon colis était en cours de livraison
il ne faut pas hésiter a les harceler moi j'ai contacté le site le transporteur et paybox j'ai harcelé tout le monde ^^ lol
Je vous tiens ou courant si je reçoi ma commande, faite diffuser l'info a tout vos proches pour qu'il ne commande pas sur ce site
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
18 juil. 2014 à 07:56
Colis reçu hier en bon état. après un mois d'attente j'y croyais plus
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tchoul Messages postés 11 Date d'inscription samedi 7 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2015
11 juil. 2014 à 21:56
dem pour moi maillot FRANCE DOMICILE COUPE DU MONDE 2014 - Details : - Taille: L commandé le 25/06/14...toujours en statut paiement accepté aujourd'hui... j'ai encore un mince espoir de pouvoir quand même le mettre un jour...et qu'il ne soit pas contrefais...mais quand on vous lis tous....
3 mails envoyé...J'ai eu une réponse au premier qui disait mots pour mots ça :


Bonjour,
Votre commande est en cours de traitement, nous attendons la livraison de notre fournisseur afin de vous l'expédier dans les plus brefs délais.Nous vous rappelons que le délais de livraison pour un colis express est de 48 à 72 heures mais ce dernier ne prend pas en compte le temps nécessaire à la préparation de l'article.Nous vous enverrons un mail contenant votre numéro de suivi de colis dès qu'il aura été pris en charge par notre transporteur.

Sarah MAURIER


Cordialement
Le service apres vente Football Factory Shop.
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
15 juil. 2014 à 09:05
1 mois que j'attends... j'ai reçu un mail hier en me disant que je le recevrai d'ici 5 jours ouvré mais il n'est toujours pas parti e l'entrepot....

Je te souhaite bon courage et beaucoup de patience en esperant qu'on recevra tous notre colis un jour
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Tchoul > karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014
15 juil. 2014 à 20:06
Merci tiens nous au courant si comme tu l'écris tu l'as reçu et dans quel "état" (si contrefais comme on le lis souvent etc)
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
16 juil. 2014 à 08:21
pas de soucis je vous tiens au courant.
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
18 juil. 2014 à 07:55
Bonjour !!! Colis reçu hier en très bon état et très beau produit j(je ne vois pas de contrefaçon).je suis satisfaite.

cette expérience me servira de leçon je regarderai si le site est sur avant de commander !

j'espere que vous allez recevoir le votre
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verocaro2007 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 15 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2015
22 juil. 2014 à 13:38
ca rassure un peu !
faut vraiment pas etre préssé...
tu avais commandé quand ?
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verocaro2007 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 15 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2015
15 juil. 2014 à 15:59
et si on faisait une action groupée pour la plainte ?
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Bonjour,

Nous sommes le 1er Aout 2014 et j'en ai plus que marre d'attendre.

N'ayant toujours pas mon du ni plus aucune réponses de leur part j'ai envoyé un dernier message salé.

Le voici :

Voilà maintenant plus de 5 semaines que je vou ai commandé ce maillot et toujours rien !
C'est inadmissible !
A compter de ce jour je vous laisse encore jusqu'au 15 Aout 2014 grand maximum et si je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé je n'hésiterais pas à engager des poursuites à l'encontre de votre site.
Merci de me répondre dans les plus brefs délais !

Je suis déterminé à ne pas me laisser faire !

Et vous où en êtes vous avez vous tous eu vos commandes ??

Je vous tiens au courant
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
2 août 2014 à 09:30
bonjour.
moi aussi je les avaient menacé de porter plainte car ils n'avaient pas rempli leur par du contrat. Est ce qu'ils repondent à vos mail. Qu'est qu'ils vous disent?
je ne comprend pas pourquoi certains reçoivent leur commence et pas d'autres...
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MIKEY1010 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2017
3 août 2014 à 12:29
Bonjour, moi aussi j'ai passée une commande sur ce site frauduleux, le 21-07-2014, (pour le maillot de l'équipe de France) et depuis pas de nouvelles, il faut pas lâcher, je leur ai encore envoyé 1 mail ce matin, avec des menaces de poursuites pénales, Si toutes les personnes qui comme se sont faite avoir par ces escrocs portent plaintes, peux être que les flics et la justice prendront en compte ces dernières, et ainsi on pourra ouvrir une enquête, c'est une honte (abusé les gens et la France sur le Maillot de l'équipe National) Je pense que c'est une bonne raison pour que le tribunal Pénal Européen se bouge, car c'est le nom de la France qui est bafoué. Je demande de l'aide pour arrêter ces voleurs, et surtout se faire rembourser, car en plus c'est de la contrefaçon.
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Tchoul > MIKEY1010 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 3 août 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2017
6 août 2014 à 10:08
Hello,

Le 21/07... il va falloir que tu sois patient,là ils sont encore dans les temps ,tu as commandé le même maillot que moi alors si tu as la même attente tu devrais le recevoir debut septembre.....ou avant si tu as de la chance!
Bon courage,n'hésite pas à leur envoyer d'içi une petite semaine une relance et passer aux menaces ensuite!
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 14 451
3 août 2014 à 14:41
Bonjour

Malheureusement ce site étant 'off-shore' une plainte déposée en France ou en U.E n'aboutira pas (Pb de Juridiction..).

S'il s'agit bien de CE site:
http://www.football-factory-shop.eu/fr/content/4-a-propos
alors il est localisé à Nicosie (République turque de Chypre du Nord..). Autrement dit la partie nord de l'ile de Chypre ne faisant pas partie de l'U.E..

Vaut mieux vérifier AVANT de commander.. Aucun recours possible envers les sites hors U.E..

A+

PS: La Cour de Justice européenne sise au Kierchbierg (LU) ne s'occupe QUE d'affaires de l'U.E.. Son objectif principal est de faire respecter le droit dans l'interprétation et l'application des traités . Autrement dit une minable histoire de maillots contrefaits n'entre pas dans ses compétences..
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Tchoul > Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024
6 août 2014 à 10:05
Bonjour,

Merci je suis au courant de tout cela

Oui c'est en effet bien ce site

Je n'avais hélas pas vérifié AVANT de commander comme tu le dis,grand mal m'en à pris et ce sera la dernière fois ça c'est sure.

Mes menaces ne sont que purement pour faire pression et apparemment ça à marché!
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Bonjour à tous,

Suite à un ultime mail bien salé il ya deux / trois jours :Ça à bougé!!!

Enfin,vite dis,je n'ai pas ma commande encore en main ....

Mais hier soir j'ai ENFIN eu le mail que tout le monde attends depuis plus ou moins longtemps me disant qu'ils avaient donner ma commande au transporteur DHL et que je devrais le recevoir dans les 5 jours !

D'après le numéro de tracking il était en France hier soir et NORMALEMENT je devrais l'avoir demain je pense !

Reste à savoir si c'est vrai,le bon et le vrai ! je vous tiens au courant pour la suite !
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karine30160 Messages postés 17 Date d'inscription jeudi 19 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2014 4
6 août 2014 à 14:09
Avant de recevoir ma commande jai eu la meme chose que toi
Apres j 'ai traité directement avec dhl qui m'ont ecrit pour me dire que mon colis etai en cour de d'acheminement

Tu es sur la bonne voie :))

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Bonjour,

Me voilà ENFIN avec le maillot, je me le suis fait livrer hier!

A priori en regardant de près il a l'air de bonne qualité(ou très bien contrefais si c'est un faux n'étant pas spécialiste...) les coutures, la matière et étiquettes etc...Pas grand-chose à dire!

Voilà donc cette histoire qui aura duré 1 mois et demi qui se termine bien au final (commande passé le 25/06 reçue le 07/08) !

Mais je vous promets qu'on ne m'y reprendra plus, à chaque nouveau site visité, si je dois acheter ce sera après une enquête approfondie!

Si je dois donner quelques conseil aux malheureux qui sont encore dans l'attente, je dirais soyez très patients et ne lâchez rien (j'ai laissé 5 messages concernant ma commande sur le site, envoyé 3 mails au service client !)Montrez-vous des plus insistants et passez aux menaces au bout d'un mois !
De plus ne perdez pas votre temps ni votre argent à les appeler (ça ne servirait qu'à les engraisser un peu plus!)

En tout cas BON COURAGE et je vous souhaite de tout coeur le même aboutissement que moi!
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