Probleme ecran tactile

Bonjour,
J'ai eu mon sony xperia il y pas longtemps mais je connais un probleme avec le tactile. La partie en bas seulement qui peut fonctionner mais mal. Les touches comme volume, power et ce qui est en bas la cad le retour, option et acceuil marchent aussi. Ce qui m'etonne c'est quand je clique sur mon ecran rien ne fonctionne alors que lorsque je touche cette petite partie en bas ca marche. Je me demande donc si mon portable doit etre mis a jour ou ses apps car j'ai deja reinitier mais rien n'a change. Alors, s'il vous plait aidez-moi! Si j'aurai besoin de passer une mise a jour sur pc comment faire? Remarque: le portable est bloquer, il requiert un code de deblocage (peut etr a cause de ca?) Merci d'avance les amis :)