Plus aucune connexion internet.B Je crois avoir fait une bêtise!

sydo3839 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 sydo3839 -
Bonjour,

depuis plusieurs jours je n'ai plus de connexion à internet avec aucun navigateur.
Mon PC est sous Windows XP.
Quand je veux en savoir + on me dit quelque chose comme : Programme Files / Services en ligne vide (0 objet).
Evidemment je ne suis pas avec mon ordi (fixe) pour pouvoir chercher une solution.
Je crois que j'ai fait une bêtise avec CCleaner : il y a un endroit où l'on peut "faire du ménage" dans les fichiers. J'ai peut-être supprimé quelque chose qu'il ne fallait pas. Pourtant je me suis attachée à enlever des jeux installés et plus utilisés, et des logiciels que je ne croyais plus utiles.
Je n'aurais pas dû y toucher.
Il me semblait qu'une restauration aurait permis de tout retrouver mais je n'ai pas pu la faire.

Est-ce que quelqu'un aurait une réponse ou une indication s'il vous plaît ?

merciii

sydo
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5 réponses

makitoch Messages postés 730 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   78
 
tu as du désinstaller le pilote de la carte wifi ou de la carte réseau.

connecte toi directement avec un câble ethernet a ta box et vois si tu as internet.
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sydo3839 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci de répondre si vite

je vais regarder, c'est un ordi branché avec le câble ethernet.

bonne fin de journée
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sydo3839 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
par contre si c'est bien ça, comment la réinstaller ? est-ce possible ?
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makitoch Messages postés 730 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   78
 
c'est possible si tu réussi à avoir internet par le câble c'est trés facile sinon c'est un peu plus compliqué.
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sydo3839
 
Bonjour,

j'ai vérifié, visiblement j'ai désinstallé la carte réseau. Rien ne fonctionne avec le câble. Et j'ai fait ces mêmes vérifications avec les interlocuteurs de l'assistance tél de mon opérateur internet.

Ce moyen certes + compliqué est-il tout de même à ma portée pour réinstaller la carte réseau ?
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