Problema de “sin acceso a Internet”

Usuario anónimo -  
BloodyAngel Mensajes publicados 1487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Buenas tardes / Hola a todos, voy a explicarles el problema que tengo desde hace más de una semana,
Cuando me conecto a mi red wifi todo va bien, pero en un momento "Sin acceso a Internet" y este error aparece en todos los otros PC de la casa, y después de 5 minutos la conexión se restablece y así sucesivamente, ¡y esto sucede más de 10 veces al día desde hace una semana! todo empezó cuando mi ISP decidió asignar nuevos números de teléfono a toda mi región, ahí fue cuando empezó el problema. Creo que es un error de configuración del router, porque cuando nos asignaron un nuevo número de teléfono tuve que llevar el router a ellos para una reconfiguración. Si quieren detalles precisos sobre la configuración de mi router, puedo proporcionárselos (si eso puede ayudarles a ayudarme, es lo único que pido)
¡Gracias de antemano!

3 respuestas

BloodyAngel Mensajes publicados 1487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   403
 
Hola,

tuve el mismo problema. La razón fue simplemente una señal demasiado débil que provocaba pérdidas de conexión entre mi enrutador y la red del ISP.
Vinieron a reforzar la línea y añadir un amplificador y el problema desapareció.

¿El problema sucede solo con los dispositivos conectados por WiFi? ¿O también por cable? ¿Qué dice tu enrutador a nivel de indicadores luminosos?

--
Ayúdate a ti mismo y el cielo te ayudará...
0
Usuario anónimo
 
Hola a ti y gracias por tu respuesta,

No creo que sea un problema de señal porque no me ha pasado nunca antes esta semana

En cuanto a conectarse por cable, aún no lo he probado; voy a esperar a que me vuelva a salir el "Sin acceso a Internet" y intentaré con el cable y te diré si funciona o no,

En cuanto a los indicadores luminosos, todos están normales excepto "Internet" que durante el error está apagado.
0
BloodyAngel Mensajes publicados 1487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   403
 
Visto lo que me dices sobre los indicadores luminosos, deberías tener el mismo problema por cable.
Verifica el/los cable(s) que conectan el router a la red de tu ISP. Si todo está correctamente conectado, creo que debes ponerte en contacto con tu ISP y pedirles que verifiquen que todo funciona correctamente de su lado.

--
Aprovechate de ti mismo y el cielo te ayudará...
0
Usuario anónimo
 
Intenté por cable y efectivamente es imposible, siempre la misma, error. Me puse en contacto con ellos, me dijeron que de su lado nada anormal. Incluso me pasé por su agencia con mi router para una reconfiguración total. Llegué a casa, conecté todo correctamente, me conecté un poco y de pronto el error volvió a aparecer, luego desaparece aprox. a los 5 minutos. (seguramente me dirás que no es nada 5 minutos, pero juego mucho en línea y una pérdida de conexión puede hacer perder la partida y no me gusta eso, jaja)
0
BloodyAngel Mensajes publicados 1487 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   403
 
En ese caso no quedan muchas soluciones:
O bien el problema proviene del cable que conecta tu router a la red del ISP.
O bien es el propio router que está defectuoso.

Aparte de eso, no veo otra razón.
0