Problème pour accéder a mes programme aidez moi svp !!!

bonjour bonsoir

je suis windows 7 64bit et mon ordi est un portable sony viao

voila j'ai un petit problème avec mes programme en résumer ce qui ce passe c'est que quand je veux lancer un programme et bien une fenêtres s'ouvre et me dit :


un périphériques attaché au système ne fonctionne pas correctement

le problème c'est que je peux rien faire contre je sais pas ouvrir ccleaner ou anti-malware je sais faire la restauration du système mais ça na rien changer mes programme ne veulent pas s'ouvrir et quand je veux télécharger un programme forcement je ne sais pas accéder a l'installation et me met le même message par contre je n'ai pas de soucis avec google chrome ha oui dans mon menu démarrer je n'ai plus la case pour arrêter mon ordi elle est transparente et je ne sais plus éteindre ou redémarrer mon ordi normalement et quand je suis en mode sans échec j'arrive a ouvrir les programme mais je sais pas vraiment quoi faire

ce serai gentil si quelqu'un pourrai m'aider a régler ce gros problème!!!!!