Supprimer définitivement CacaowebRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Il y a quelques temps j'avais installé ce logiciel et j'ai appris après qu'il m'est apporté un virus que c'était un logiciel malveillant. Je l'avais donc désinstaller dans le panneau de configuration. Mais aujourd'hui je reçois une alerte de mon parefeu qui me dit que cette application Cacaoweb a été bloquée alors que je l'avais désinstaller. C'est là que j'ai vu que dans mon gestionnaire de taches il était ouvert, j'ai donc arrêter la tâche. Mais quand je vais une recherche sur mon disque C il reste encore l'application qui ne veut pas se supprimer, j'ai comme message que l'élément est introuvable mais je suis sûre qu'il est encore quelque part dans mon ordi.
J'aimerais savoir comment procéder  pour la supprimer définitivement car j'ai peur qu'elle infecte mon ordinateur. Pour info je suis sous Windows 8 et je suis vraiment nulle en informatique.^^
Merci d'avance pour votre aide.

kaneagle · Accepted Answer

Bonjour,

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

emmy1977 · Answer

Voilà : 

# AdwCleaner v3.212 - Rapport créé le 13/06/2014 à 13:42:22
# Mis à jour le 05/06/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Emeline - EMELINE
# Exécuté depuis : C:\Users\Emeline\Downloads\adwcleaner_3.212.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\1ClickDownload
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKLM\Software\Vittalia

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16921

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Bar]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search [SearchAssistant]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl [Default]

-\ Google Chrome v35.0.1916.153

[ Fichier : C:\Users\Emeline\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3309 octets] - [13/06/2014 13:40:33]
AdwCleaner[S0].txt - [2134 octets] - [13/06/2014 13:42:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2194 octets] ##########

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur 
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit 
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Après le scan                
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

emmy1977 · Answer

Ok le rapport s'ouvrira automatiquement comme après ?

emmy1977 · Answer

J'ai ça : 
Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Scan Date: 13/06/2014
Scan Time: 13:58:40
Logfile: rapport.txt
Administrator: Yes

Version: 2.00.2.1012
Malware Database: v2014.06.13.05
Rootkit Database: v2014.06.02.01
License: Free
Malware Protection: Disabled
Malicious Website Protection: Disabled
Self-protection: Disabled

OS: Windows 8
CPU: x64
File System: NTFS
User: Emeline

Scan Type: Threat Scan
Result: Completed
Objects Scanned: 262746
Time Elapsed: 23 min, 36 sec

Memory: Enabled
Startup: Enabled
Filesystem: Enabled
Archives: Enabled
Rootkits: Disabled
Heuristics: Enabled
PUP: Enabled
PUM: Enabled

Processes: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Registry Keys: 0
(No malicious items detected)

Registry Values: 0
(No malicious items detected)

Registry Data: 0
(No malicious items detected)

Folders: 0
(No malicious items detected)

Files: 0
(No malicious items detected)

Physical Sectors: 0
(No malicious items detected)


(end)

kaneagle · Answer

Ca donne quoi maintenant ?

emmy1977 · Answer

Il faut que je refasse quelque chose ?
J'ai revérifié et cacaoweb n'apparait plus dans le disque C donc je pense que c'est bon non ?

kaneagle · Answer

Donc tout est OK.

Relance AdwCleaner   
Clique sur --> Désinstaller 
Supprime --> AdwCleaner.exe  

Bonne soirée.

emmy1977 · Answer

Ok merci beaucoup en tout cas =)

kaneagle · Answer

De rien.
:-)

Supprimer définitivement Cacaoweb

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