Sujet Précédent Sujet Suivant

Imprimante refuse d'imprimer !!!

Fermé
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014 - 12 juin 2014 à 17:22
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014 - 13 juin 2014 à 14:32
Re ! J'ai réussi à stopper l'impression dont je ne voulais plus MAIS maintenant je n'arrive plus à imprimer ! Evidemment la "bête" n'est plus sous garantie donc impossible d'avoir un technicien en ligne ! Merci ...
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
MickaelM637 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014 1
12 juin 2014 à 17:24
Bonjour,

Avez-vous tout simplement débranché/re-branché votre imprimante de la prise courant pour qu'elle se relance ?

Pouvez-vous communiquer la marque ainsi que la référence de celle-ci, pour pouvoir vous aider au mieux.

Cordialement.



____
# Tentez de gagner un iPhone 5S de 32Go sur http://www.concoursiphone.fr #
0
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
12 juin 2014 à 17:52
J'ai effectivement débranché les 2 prises et rebranché, j'ai démonté le rouleau au cas où du papier se serait coincé, et tout cela sans succès. Elle est allumée "fixe", quand j'appuie sur marche la lampe clignote et le voyant de la cartouche noire s'allume, mais c'est tout.
C'est une HP deskjet F2480
Merci.
0
MickaelM637 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014 1
12 juin 2014 à 21:55
(Re)Bonsoir,

Pour effectuer un "hard reset" sur votre imprimante vous devez suivre la tâche suivante :

- Mettez votre imprimante sous tension
- Débrancher directement l'alimentation SUR L'IMPRIMANTE
- Débrancher l'alimentation de la prise
- ATTENDEZ 45 SECONDES (ou plus)
- Relancez le tout

C'est ce que le support HP conseil de faire... Si le problème n'est pas résolu, je ne vois pas d'où viens le problème...

Cordialement.

____
# Tentez de gagner un iPhone 5S de 32Go sur http://www.concoursiphone.fr #
0
Réponse 2 / 4
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
12 juin 2014 à 22:03
Merci MickaelM637 ! J'essaye dès demain matin et vous tiens au courant. Là maintenant je n'y vois pas assez clair pour trouver les prises derrière le bureau.
Merci de votre aide et bonne soirée.
Cordialement.Corpopetrussiènne.
0
Réponse 3 / 4
MickaelM637 Messages postés 18 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014 1
12 juin 2014 à 22:06
D'accord pas de soucis, tenez nous au courant sur ce sujet savoir si le problème est réglé grâce à cette manipulation.

Au plaisir de vous aider.

Cordialement.


____
# Tentez de gagner un iPhone 5S de 32Go grâce à http://www.concoursiphone.fr #
0
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
13 juin 2014 à 09:00
je vous ai laissé un mess, l'avez-vous reçu ? Corpopetrussienne.
0
Réponse 4 / 4
corpopetrussienne Messages postés 10 Date d'inscription jeudi 12 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2014
13 juin 2014 à 14:32
Non le problème n'est pas résolu ! Le seul qui ait trouvé une solution est le blocage du fichier à imprimer. J'ai voulu imprimer un nouveau texte de Word, mais sans succès comme déjà expliqué. Merci.
0

Discussions similaires

A3 paysage en deux A4...est-ce possible?
nikoss -
Lilo -

10 réponses
Mon imprimante HP est en pause. Que faire ?
magja -
Nikola -

42 réponses
Mon imprimante imprime des caractères spéciaux
elise22110 -
Duduche47 -

4 réponses