Offre promotionnelle non remboursée
samdanco
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Au moment de la souscription (au 22/02/2014) à un abonnement mobile avec l'opérateur SFR, j'ai eu la promesse de recevoir le remboursement de 60€ au bout de 8 semaines Max de délai.
Après le dépassement du délai, j'ai relancé SFR maintes fois mais je n'ai pas encore reçu le virement de ladite somme.
Je voudrais savoir si cela constitue un motif de résiliation?
Merci d'avance
Au moment de la souscription (au 22/02/2014) à un abonnement mobile avec l'opérateur SFR, j'ai eu la promesse de recevoir le remboursement de 60€ au bout de 8 semaines Max de délai.
Après le dépassement du délai, j'ai relancé SFR maintes fois mais je n'ai pas encore reçu le virement de ladite somme.
Je voudrais savoir si cela constitue un motif de résiliation?
Merci d'avance
4 réponses
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Bonjour,
Vous pouvez contacter un représentant de SFR qui intervient sur ce forum pour répondre aux questions :
https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Equipe%252DSFR -
Bonjour, c'était une offre de remboursement ou une réduction pendant un mois ou 2. Car si c'était une offre de remboursement il faut remplir un formulaire avec un rib ect ect. Donc si c'est ce cas la le délais et plus que long 1 et de 2 ce n'est pas sur que le dossier soit accepter. Bonne journée
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Avez vous envoyé le formulaire pour le remboursement ?!
http://www.sfr.fr/mobile/edito/pdf/ODR/ODR_PNM_SIREN.pdf -
Bonjour,
Merci de vos réponses.
Juste pour préciser, c'était bel et bien une offre de remboursement.
J'ai envoyé mon dossier (facture, RIB, formulaire...) qu'il a été bien accepté par SFR.
