Offre promotionnelle non remboursée

Question

Bonjour,
 Au moment de la souscription (au 22/02/2014) à un abonnement mobile avec l'opérateur SFR, j'ai eu la promesse de recevoir le remboursement de 60€ au bout de 8 semaines Max de délai.
 Après le dépassement du délai, j'ai relancé SFR maintes fois mais je n'ai pas encore reçu le virement de ladite somme.
  Je voudrais savoir si cela constitue un motif de résiliation?

Merci d'avance

Selma-19 · Answer

Bonjour,

Vous pouvez contacter un représentant de SFR qui intervient sur ce forum pour répondre aux questions :

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/Equipe%252DSFR

moi ici · Answer

Bonjour, c'était une offre de remboursement ou une réduction pendant un mois ou 2. Car si c'était une offre de remboursement il faut remplir un formulaire avec un rib ect ect. Donc si c'est ce cas la le délais et plus que long 1 et de 2 ce n'est pas sur que le dossier soit accepter. Bonne journée

Selma-19 · Answer

Avez vous envoyé le formulaire pour le remboursement ?!

http://www.sfr.fr/mobile/edito/pdf/ODR/ODR_PNM_SIREN.pdf

samdanco · Answer

Bonjour,
 Merci de vos réponses.
 Juste pour préciser, c'était bel et bien une offre de remboursement.
 J'ai envoyé mon dossier (facture, RIB, formulaire...) qu'il a été bien accepté par SFR.

Offre promotionnelle non remboursée

4 réponses

Discussions similaires

Newsletters