Résiliation offre d'essai internet
jean1055
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sipherion Messages postés 2462 Statut Membre -
sipherion Messages postés 2462 Statut Membre -
Bonjour ,récemment relier à la fibre orange j'ai été démarché à domicile il y a 2 jours par un vendeur orange pour une offre d'essai abonnement offres livebox fibre .j'ai inconsidèrément signé le formulaire d'abonnement .Un téchnicien doit passer à mon domicile le 19 juin.Aprés réflexion désirant revenir sur ma décision et sachant que je possède un droit de rétractation de 14 jours je voudrais savoir s'il faut que j'envoi obligatoirement une lettre recommandé n'ayant pas de numéro de compte client chez orange ,ou alors comment procéder?
Merci d'avance pour vos réponses éclairées.
Merci d'avance pour vos réponses éclairées.
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2 réponses
Bonjour,
"je possède un droit de rétractation de 14 jours"
Comment le sais-tu ? Je suppose que c'est marqué dans le contrat que tu as signé ? Dans ce cas tu devrais normalement y trouver toutes les modalités pour faire jouer ton droit de rétractation.
"je possède un droit de rétractation de 14 jours"
Comment le sais-tu ? Je suppose que c'est marqué dans le contrat que tu as signé ? Dans ce cas tu devrais normalement y trouver toutes les modalités pour faire jouer ton droit de rétractation.
Ce site :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delais-de-reflexion-de-retractation-ou-de-retour
Ne donne pas la même information. Moi je lis un délais de 7 jours, 14 jours étant limités à Crédit à la consommation et Contrats de jouissance de biens immobiliers en temps partagé, d'où ma question, pourquoi 14 jours ?
Mais sinon oui, lettre recommandée avec AR indispensable.
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delais-de-reflexion-de-retractation-ou-de-retour
Ne donne pas la même information. Moi je lis un délais de 7 jours, 14 jours étant limités à Crédit à la consommation et Contrats de jouissance de biens immobiliers en temps partagé, d'où ma question, pourquoi 14 jours ?
Mais sinon oui, lettre recommandée avec AR indispensable.