Résiliation offre d'essai internet

jean1055 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sipherion Messages postés 1809 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,récemment relier à la fibre orange j'ai été démarché à domicile il y a 2 jours par un vendeur orange pour une offre d'essai abonnement offres livebox fibre .j'ai inconsidèrément signé le formulaire d'abonnement .Un téchnicien doit passer à mon domicile le 19 juin.Aprés réflexion désirant revenir sur ma décision et sachant que je possède un droit de rétractation de 14 jours je voudrais savoir s'il faut que j'envoi obligatoirement une lettre recommandé n'ayant pas de numéro de compte client chez orange ,ou alors comment procéder?
Merci d'avance pour vos réponses éclairées.
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2 réponses

Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
Bonjour,

Lettre recommandée obligatoire !
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sipherion Messages postés 1809 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
 
Bonjour,

"je possède un droit de rétractation de 14 jours"

Comment le sais-tu ? Je suppose que c'est marqué dans le contrat que tu as signé ? Dans ce cas tu devrais normalement y trouver toutes les modalités pour faire jouer ton droit de rétractation.
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Fermiparadox Messages postés 11214 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 916
 
C'est la loi !
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sipherion Messages postés 1809 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   286
 
Ce site :
http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delais-de-reflexion-de-retractation-ou-de-retour
Ne donne pas la même information. Moi je lis un délais de 7 jours, 14 jours étant limités à Crédit à la consommation et Contrats de jouissance de biens immobiliers en temps partagé, d'où ma question, pourquoi 14 jours ?
Mais sinon oui, lettre recommandée avec AR indispensable.
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