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7 réponses
Salut,
Premièrement vérifie que le câble usb est bien branchée (si c'est une imprimante usb).
Sinon, essaye d'aller dans le gestionnaire des tâches. (clic droit sur la barre des tâches pour le trouver)
trouve "spoolsv.exe" dans la liste, fais clic droit puis "terminer le processus".
Redémarre le pc.
ça devrait être ok .
Si ça ne résous toujours pas le problème, essaye de réinstaller l'imprimante sur le pc.
Premièrement vérifie que le câble usb est bien branchée (si c'est une imprimante usb).
Sinon, essaye d'aller dans le gestionnaire des tâches. (clic droit sur la barre des tâches pour le trouver)
trouve "spoolsv.exe" dans la liste, fais clic droit puis "terminer le processus".
Redémarre le pc.
ça devrait être ok .
Si ça ne résous toujours pas le problème, essaye de réinstaller l'imprimante sur le pc.
Si après tout ça le problème persiste,
assure toi que le répertoire C:/windows/system32/spooler/printers/ est bien vide.
assure toi que le répertoire C:/windows/system32/spooler/printers/ est bien vide.
Donc si je comprends bien, le problème n'est pas encore résolu ?
essaye de cliquer sur la petite icone en forme d'imprimante qui se trouve vers l'heure et la date dans la barre des tâches.
Si elle n'apparaît pas, c'est qu'aucun document n'est en attente.
Sinon, est-ce que sur l'imprimante tu as un bouton avec une croix rouge ou qqch qui ressemble (un bouton "annuler" peut être ?)
ça sert à annuler l'impression en cours .
essaye de cliquer sur la petite icone en forme d'imprimante qui se trouve vers l'heure et la date dans la barre des tâches.
Si elle n'apparaît pas, c'est qu'aucun document n'est en attente.
Sinon, est-ce que sur l'imprimante tu as un bouton avec une croix rouge ou qqch qui ressemble (un bouton "annuler" peut être ?)
ça sert à annuler l'impression en cours .
Bonjour,
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes et enter à chaque commande:
net stop spooler
net start spooler
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bonjour,
tu annule tout les impressions en cours et tu redémarre l'imprimante.
pour voir ton système d'exploitation( met ton curseur sur le poste de travail, un clic droit de la souris du descend au propriété clic dessus et tu aura tout les infos.
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