Problème de scan inopérant sur imprimante HP B110Fermé

Question

Bonjour, 

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre le problème rencontré que je décris ci-dessous ?

Mon imprimante HP B110 est reliée sans fil à mon ordinateur Mac Book (Mac OS X,10.9.2,13C64)

Jusqu'il y a environ un mois, tout fonctionnait bien : impression et "scan".

Depuis quelques semaines les demandes de "scan" n'aboutissent plus. Un message s'affiche "Examen des zones sélectionnées terminé" et je ne sais comment aller plus loin.

J'ai essayé de supprimer et rétablir le pilote de l'imprimante. Cela n'a rien changé.

Par avance, j'adresse tous mes remerciements à tous les membres qui auront pris sur leur temps pour m'aider à régler ce problème.

mgloup · Accepted Answer

Un Grand Merci !
Le scan fonctionne via le transfert d'image. Pour d'autres personnes éventuellement intéressées , il faut suivre : "Launchpad" , puis "Autres", puis "Transfert d'images", et rechercher le scanner dans "Partagés".

kamikaze13016 · Answer

Ton imprimante n'affiche pas de code erreur ou quoi que ce soit d'autre qui pourrais t'aider à résoudre sa ?

Tu à éssayer d'imprimer avec un autre appareille ?
Tu à essayer d'imprimer avec un cable connecté à l'imprimante ?

mgloup · Answer

Non , pas de code erreur sur l'imprimante.
Je n'ai pas d'autre imprimante.
L'imprimante est reliée au Mac sans fil via un Livebox2 et les impressions marchent toujours (mais pas les "scan"...)
Merci de vous penchez si rapidement sur mon problème.

kamikaze13016 · Answer

Regarde si ton Upnp est ouvert au niveau du panel de ta box.
Si oui : Penche toi plutôt alors sur les redirection de port et renseigne toi qu'elle port faut t'il ouvrir pour que l'ordinateur puisse communiquer avec l'imprimante

2ème solution : regarde si l'imprimante et opérationnel au niveau partage résidentiel, car par fois il suffie juste d'activé le partage résidentiel pour que l'imprimante puisse communiquer avec ton réseau local (enfin je te dit sa, je me met à la place de ton imprimante pour comprendre ton problème)

J'attend t'es réponse..

mgloup · Answer

Bonjour et merci encore de consacrer du temps à tenter de résoudre mon problème.

Je ne suis pas informaticien, et je n'ai pas compris ce que je devais faire concrètement. J'ensuis désolé.

NB : Tout me parait normal côté livebox ( les voyants sont au vert ) et imprimante aussi.

Desertrose99 · Answer

Bonjour

J'ai le même problème sur une HP DESKJET 3054A J611

Et je ne vois pas non plus comment gérer le pb.

Si vous avez une idée de réponse, merci d'avance.

max · Answer

Utilisez le logiciel transfert d'image ;-)

https://www.youtube.com/watch?v=gYqFXvDcoXE

Problème de scan inopérant sur imprimante HP B110

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