Mot de passe sim introuvable

Bonjour,
j'ai perdu mon nouveau gsm recement et donc j'ai été chez belgacom pour bloqué ma carte et ils m'en ont donné une nouvelle. Quand j'ai entré ma nouvelle carte sim dans mon vieux gsm, j'ai mis mon code pin, ensuite ils m'ont demandé un mot de passe sim. Mais je n'ai jamais eu de mot de passe sim et introuvable, j'aimerai pouvoir entré dans mon ancien téléphone au plus vite. merci de m'aider à trouver une solution.