Mary contre le virus

Résolu
maricontrelevirus -  
Bonjour, infectée par qone8, j'ai tout de suite fait un 1er scan malwarebyte qui a détruit + de 200 fichiers infectés. Un 2ième scan montre encore 70 fichiers infectés... mais malwarebyte ne répond pas quand je veux supprimer la sélection. J'ai effectué ccleaner (la barre et le programme qone8 sont partis). J'ai mis adwcleaner il ne répond pas non plus après l'analyse. J'ai essayé en mode sans échec, même problème. J'ai fait une restauration système d'il y a 15 jours... toujours ces 70 fichiers infectés. J'ai avast à jour... que faire de plus ? J'ai besoin d'une aide pas à pas. Merci de votre aide

5 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Suis la procédure suivante : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
    Fournis les rapports AdwCleaner et OTL via le site pjjoint comme cela est demandé.

    Tu dois :
    1/ Laisse tomber AdwCleaner s'il ne fonctionne pas.
    2/ Réinitialiser les navigateurs
    3/ Faire un scan OTL et fournir le ou les rapports.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Laisse tomber AdwCleaner s'il ne fonctionne pas.
      fais le 2/ et 3/
    2. mary contre le virus
      J'ai tout fait dans l'ordre mais je n'ai réinitialisé que Firefox, ne me servant pas des 2 autres, ai-je bien fait ?
      Voici le lien du 1er rapport Otl
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140603_f10i15e12q1111
      Les autres suivent
    3. mary contre le virus
      2ième rapport http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140603_q13g9m9e6t8
      Je cherche celui de adwcleaner et je l'envoie aussi... Merci
    4. mary contre le virus
      Le rapport adwcleaner ne se trouve plus dans le bloc note ! dois-je le rescanner ! J'attends votre aide, et vous en remercie, je ne suis vraiment pas à l'aise dans toutes ces fenêtres...
    5. mary contre le virus
      Rebonjour, j'ai finalement rescané voici donc le 3ième rapport
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140603_s7k6c12s12u6
      J'ai essayé de corriger mais adwcleaner ne répond plus... dois-je corriger Otl puisqu'il me le propose ?
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Que des restes.

    * Relance OTL.
    Copie/colle le script ci-dessous en gras dans la fenêtre OTL, tout en bas, dans la partie Personnalisation.


    :OTL
    CHR - homepage: http://start.qone8.com/?type=hppp&ts=1401749821&from=adks&uid=HitachiXHTS543225L9A300_081112FB2F06LLJMYHKCX <b>[Pays - ]</b>
    [2014/06/03 00:56:23 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\WindowsProtectManger


    Clic sur Correction.

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur
    1. mary contre le virus
      ========== OTL ==========
      Use Chrome's Settings page to change the HomePage.
      C:\ProgramData\WindowsProtectManger\update folder moved successfully.
      C:\ProgramData\WindowsProtectManger\log folder moved successfully.
      C:\ProgramData\WindowsProtectManger folder moved successfully.

      OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06032014_150718
    2. mary contre le virus
      Je coupe tout et redémarre, à tout à l'heure...
    3. mary contre le virus
      Voilà qui est fait...j'ai tout un tas d'icones grisés (2 desktop.ini, 1 folder.jpg, 3 albumart... sur le bureau !!!
  4. mary contre le virus
    Ça a l'air d'aller. L'extension avast s'est désactivée dans firefox mais je l'ai dans les programmes ou faut-il que je la réactive. Faut-il que je réinitialise les moteurs de recherche dont je ne me sers pas (il est question de chrome dans le rapport !). Que dois-je faire pour finaliser... J'ai jeté les icones grisés et vidé la corbeille ! Je m'absente un moment, merci encore de me consacrer du temps.
    1. ggru76
      les icône griser son des fichier .sys il gère le bureau il vont reparaître (il fallait pas les jeter mais pas grave)
  6. Malekal_morte- Modérateur
    Tu peux supprimer tous les programmes que l'on a utilisé.

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

    1. mary contre le virus
      J'ai bien sûr malwarebyte depuis + d'un an, à jour ainsi qu'avast à jour aussi + le parefeu windows. Je télécharge des logiciels sûrs... sauf hier soir winzip gratuit sur ce site que je croyais sûr... Avant l'install, j'avais refusé qone8, il s'est glissé malgré mon armure. Merci. pour ton aide.
    2. mary contre le virus
      Bonsoir, après un dernier scan avec malwarebyte toujours les mêmes 67 "dossiers étranges" qui parlent de google chrome et ne veulent pas partir ??? Que faire ??? J'ai conservé le rapport que je peux joindre. Merci
    3. Malekal_morte- Modérateur
      tu peux supprimer.
    4. mary contre le virus
      Bonjour,
      Rien à faire pour supprimer. Malwarebyte scanne, puis qd je sélectionne et que je supprime, Malwarebyte ne "répond pas". Idem si je le fais avec adwcleaner... toujours ces fichiers... je te mets le joint du rapport Merci http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140604_j514j12l11c8

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