Comment enlever aartemis.com svp ?

Alicia-D13 Messages postés 13 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, après être passée de forum en forum et avoir lu plusieurs posts sur le sujet, je me retrouve toujours bloquée.
Lorsque j'ouvre mon navigateur internet que se soit Google chrome ou internet explorer, l'adresse qui s'affiche dans la barre est : aartemis.com .....

Je ne sais pas du tout d'où sa sort et je n'arrive plus à m'en débarrasser. J'ai essayé la réinitialisation des navigateurs, changer l'adresse principale à l'ouverture du navigateur mais rien n'y fait.

Je suis novice et j'ai lu qu'il fallait télécharger des logiciels puis vous envoyez le rapport mais je suis perdue. J'ai vraiment besoin de votre aide.

Merci beaucoup de prendre le temps de me lire et de m'aider malgré que ce problème ai déjà été traiter

3 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Suis la procédure suivante : https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
    Fournis les rapports AdwCleaner et OTL via le site pjjoint comme cela est demandé.

    Tu dois :
    1/ Faire un nettoyage AdwCleaner et fournir le rapport.
    2/ Réinitialiser les navigateurs
    3/ Faire un scan OTL et fournir le ou les rapports.

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  2. Alicia-D13 Messages postés 13 Statut Membre
     
    Merci de ton aide, j'ai fais ce que tu m'a dis. Voici le lien du rapport obtenu :
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140601_k8z11y12x10t5

    Maintenant que faut il que je fasse ? Merci de ton aide.
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      la procédure en entier...
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    2. Alicia-D13 Messages postés 13 Statut Membre
       
      * Pour Windows XP : Allez dans le Panneau de Configuration puis Ajout/Suppression de programmes
      Chercher et lancer la désinstallation des programmes parasites.

      Comment je fais pour savoir quels sont les logiciels parasites ?
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    CHR - Extension: UtUBEAdREmoval = C:\Users\Alicia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndekmbegfcjkokkkkfcbmflcopfmbllo\2.1_0\
    O3 - HKU\S-1-5-21-2506143424-1634154970-3212952000-1001\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {05EEB91A-AEF7-4F8A-978F-FB83E7B03F8E} - No CLSID value found.
    :files
    C:\Users\Alicia\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ndekmbegfcjkokkkkfcbmflcopfmbllo\

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur
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