Ordinateur portable Acer V5-571 bloc au démarrage.

Résolu/Fermé

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 - 1 juin 2014 à 07:04
Kezi - 20 févr. 2016 à 14:14

Bonjour, à tous voilà j'ai un Acer V5-571 il est bloc a l'écran démarrage je vous explique quand je l'allume l'écran s'affiche tout noir et il a écrit au milieu "acer (en vert) explore beyond limits" et en suite plus rien. J'ai enlevé la batterie et en suite je les remis mais sa me fait toujours la même chose. Alors es que quelqu'un pourrait m'aide je me voit pas aller acheté un nouveau PC (je ne sais pas si la garantie de mon acer est passe je les achtée a Conforama). A savoir que je les actualiser il ya quelques jours parce que il était longs et il y avait quelques bugs mais après il marche j'ai juste du réinstaller des mises à jour état quelques applis et mon antivirus et jai du remettre Windows 8.1 c'est tout nickel mais maintenant il refuse de fonctionne. Alors svp j'ai besoin d'aide vraiment. Bon je vous souhaite une bonne journée à tous et merci a vous!! :)

PS : Mon acer est sous Windows 8.1

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3 réponses

Réponse 1 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 1/06/2014 à 08:10

Bonjour.
Tu avait certainement Win 8 sur ton pc.
Si tu as des points de restauration du système restaure ton pc quelques jours avant.

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
1 juin 2014 à 12:57

Bonjour,Tribun en faite mon PC était sous Windows 8 et j'ai fait la mise à jour donc il est passe à Windows 8.1.
Et je sais pas si jai des points de restauration. Help parce que je ne pense pas que je peux le ramène au service après vente. Et merci de m'avoir répondu!

PS: Comme je les dit dans mon msg l'écran et noir et juste marque acer en vert et les touches et la souris ne répond pas.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
1 juin 2014 à 13:10

Voilà c'est que je crânienne ma garantie est passe donc pour le ramane au magasin c'est mort..

Réponse 2 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
1 juin 2014 à 13:56

Est ce que tu as mis ton pc sur le chargeur secteur ?
Il peut y avoir un problème de batterie.
Mais le problème peut être logiciel ou matériel.
Est ce que tu as le DVD de ton Win 8 avec cet Acer ?
Ou des cd de restauration ?

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
1 juin 2014 à 14:07

Oui il est branché et a propos de la batterie je les enlevé et puis remis tjr la même chose et il charge bien mon PC en fi je crois. Je n'est pas de DVD et pour le CD je sais pas il faut que veriefiie dans la boite.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
1 juin 2014 à 14:31

Enfaite je n'est aucun CD et Dvd .

Réponse 3 / 3

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
2 juin 2014 à 05:33

Ce message > Explore beyond limits < pourrais bien être un problème de ton DDur.
Ou du système non détecté.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
2 juin 2014 à 19:13

À bon ? Bon ques que je fait j essaye de l'éjecter ou j emmené mon PC on réparation ??

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
3 juin 2014 à 05:42

Si tu n'as pas de CD système ou de restauration avec ton PC, avec Win 8-8.1 faute de démarrage, tu ne sais pas employer une touche F au démarrage, donc tu ne peut essayer le mode sans échec ou un autre mode.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
3 juin 2014 à 15:12

Bonjour Tribun, je vais essaye après je te dit.

wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014 3
12 juin 2014 à 18:44

Hello bon juste pour te dire que j'ai fait réparer mon pc et la note à était salé.

geogeo > wildyne Messages postés 34 Date d'inscription mercredi 1 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2014
7 nov. 2014 à 16:48

Si ce n'est pas indiscret, combien a tu payé pour réparer ton Pc? Et qu'ont-ils fait exactement? Car mon Pc acer ne s'allume pas non plus. Quand je l'allume ça me met qu'il y a un problème et qu'il doit redémarrer, ensuite une tentative de réparation se met en route mais c'est un échec à chaque fois!

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