Débit ADSL très faible connexion plus que lente! pb de virus ? Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permet de solliciter votre aide pour un problème de connexion internet très lente.

Je m'explique depuis maintenant 2 jours mon débit entrant explose tandis que celui sortant en est réduit qu'à quelques kbits (entre 20 et 30 max parfois même seulement en bits! ), j'arrive à peine à surfer ce qui est plus que contraignant (surtout lorsqu'on est entrain de préparer son dossier de fin d'année pour sa formation... )
Etant un minimum débrouillard en informatique j'ai tenté diverses manip' en allégeant mon navigateur des multiples ad-dons et autres logiciels..., sans succès. 
J'ai aussi testé en désactivant mon antivirus et firewall, toujours pas d'amélioration.

Du coup j'en appel à votre gentillesse ainsi que votre savoir-faire  en espérant trouver un peu d'aide dans la résolution de ma problématique.

Je tient sincèrement à vous remercier d'avance pour l'attention que vous porter à mon appel au secours .

Cordialement
 Léo k. 

Configuration: Windows 7 / Chrome 35.0.1916.114

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://nicolascoolman.eu 

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Makizart · Answer

Tout d' abord merci beaucoup pour votre réponse aussi rapide 
Excusez mon temps de réponse mais j'ai mis beaucoup de temps à télécharger le logiciel.
Après avoir réussi à le téléchargé, voici que l'ordi m'affiche un message d'erreur encore inconnu jusqu'ici : "Impossible d'exécuter un fichier depuis le dossier temporaire abandon installation" 
Je doit être maudit ce n'est pas possible !
Auriez-vous une idée d'où cela proviens ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Scanner]   puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan terminé clique sur le bouton  [Nettoyer] 
Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur  Ok  . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage. 
Poste le rapport

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
 Les programmes potentiellement indésirables :
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=



2)Tu disposes de MBAM.

Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/ 

--->>  Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
--->>  Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
--->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur 
--->>  Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données. 
--->>  Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant. 
--->>  Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

--->>  (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

--->>  Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application. (Choisis bien le      dernier en date
Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage 
En bas à gauche un bouton  exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

Merci

@+

Makizart · Answer

Bonjour, 

Voici le rapport AdwCleaner, celui de Malware n'a rien donné 


# AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 30/05/2014 à 10:22:01
# Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Léo - NOUVEAU-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Léo\Downloads\AdwCleaner-3.211.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent : C:\Program Files (x86)\hotspot shield
Dossier Présent : C:\ProgramData\hotspot shield
Dossier Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\hotspot shield
Dossier Présent : C:\Users\Léo\AppData\Local\SearchProtect
Dossier Présent : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Présent : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\hotspot shield
Dossier Présent : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Présent : C:\Windows\SysWOW64\hotspot shield
Fichier Présent : C:\END

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Donnée Présente : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktatfjaa.default-1396729207053\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.114

[ Fichier : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2761 octets] - [30/05/2014 00:37:36]
AdwCleaner[R1].txt - [2340 octets] - [30/05/2014 10:18:14]
AdwCleaner[R2].txt - [1854 octets] - [30/05/2014 10:19:46]
AdwCleaner[R3].txt - [2256 octets] - [30/05/2014 10:22:01]
AdwCleaner[S0].txt - [2631 octets] - [30/05/2014 09:51:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R3].txt - [2376 octets] ##########

Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Tu n'as procédé au nettoyage

@+

Makizart · Answer

Bonjour,

Excusez mon retard de réponse, mais jusqu'à l'instant j'ai été totalement coupé d'internet, ma box émettais bien du débit internet en Wifi mais mon ordi ne voulais pas se connecté à internet. 

Après maintes manips : Restauration système, dépannage avec cd windows, désinstallation de l'antivirus/firewall ,etc ... 

internet est revenu  d'un coup comme si de rien n'était vraiment étrange win7 

j'ai procéder au nettoyage adwcleaner je me suis trompé de log dans le post précédant voici le bon :

# AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 30/05/2014 à 09:51:01
# Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Léo - NOUVEAU-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Léo\Downloads\AdwCleaner-3.211.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : hshld
[#] Service Supprimé : hsstrayservice
Service Supprimé : hsswd

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

[!] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\hotspot shield
[!] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\hotspot shield
[!] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\hotspot shield
[!] Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\hotspot shield
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Local\SearchProtect
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\cacaoweb
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\hotspot shield
[!] Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\pdfforge
Fichier Supprimé : C:\END

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\anchorfree
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
Clé Supprimée : HKLM\Software\hotspotshield
Clé Supprimée : HKLM\Software\SearchProtect
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\hotspotshield

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktatfjaa.default-1396729207053\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.114

[ Fichier : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

Supprimée [Extension] : booedmolknjekdopkepjjeckmjkdpfgl
Supprimée [Extension] : flpcjncodpafbgdpnkljologafpionhb

*************************

AdwCleaner[R0].txt - [2761 octets] - [30/05/2014 00:37:36]
AdwCleaner[S0].txt - [2491 octets] - [30/05/2014 09:51:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2551 octets] ##########
# AdwCleaner v3.211 - Rapport créé le 30/05/2014 à 22:28:41
# Mis à jour le 26/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Léo - NOUVEAU-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Léo\Downloads\AdwCleaner-3.211.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\hotspot shield
Dossier Supprimé : C:\Users\LO1A5A~1\AppData\Local\Temp\hotspot shield
Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Local\SearchProtect
Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\pdfforge
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktatfjaa.default-1396729207053\invalidprefs.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0F6E720A-1A6B-40E1-A294-1D4D19F156C8}
Clé Supprimée : HKCU\Software\anchorfree
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software
Clé Supprimée : HKLM\Software\SearchProtect
Donnée Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC32Loader.dll
Donnée Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs] - C:\PROGRA~2\SearchProtect\SearchProtect\bin\SPVC64Loader.dll

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16518


-\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ktatfjaa.default-1396729207053\prefs.js ]


-\ Google Chrome v35.0.1916.114

[ Fichier : C:\Users\Administrateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Léo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5525 octets] - [30/05/2014 00:37:36]
AdwCleaner[R1].txt - [2340 octets] - [30/05/2014 10:18:14]
AdwCleaner[R2].txt - [1854 octets] - [30/05/2014 10:19:46]
AdwCleaner[R3].txt - [2460 octets] - [30/05/2014 10:22:01]
AdwCleaner[S0].txt - [5177 octets] - [30/05/2014 09:51:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [5237 octets] ##########



Je vous remercie  sincèrement pour votre aide et votre attention que vous porter à mon encontre. 
Si je peux vous aider n'hésitez pas à m'en faire part, ce sera avec joie que je vous rendrai la pareil .

Cordialement 
Léo K.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

As tu lancé une analyse avec Malwaresbytes?
Fait le;merci

@+

Débit ADSL très faible connexion plus que lente! pb de virus ?

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