Envoi et telechargement MMS sur galaxy Trend Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour, j'ai acheté un galaxy trend et je n'arrive pas à envoyer ou lire les mms . 
quand je reçois un MESSAGE PHOTO:  taille du message 127ko Expiration 17:50 et aussi 
sauf que quand je clique sur télécharger sa marche pas merci de me le dire si vous avez des reponse

Configuration: Windows / Chrome 35.0.1916.114

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

pour pouvoir réceptionner un mms il vous faut activé le réseau de données mobiles a savoir la 3g ensuite avoir un forfait adéquat ensuite avoir aussi rentrer les paramètres  réseaux de votre opérateur....l'avez vous fait?

junatel3386 · Answer

Bonjour et merci pour la réponse rapide.

Je reçois bien le mms, mais l m'est impossible de le télécharger.

La photo fait 71 Ko. 

Avez-vous une autre solution

Encore merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

salut

apparemment tu n'as pas compris....

si tu ne peux la télécharger ,c'est que soit tu n'as pas de forfait adéquat ce qui serait étonnant,

soit tu n'as activé ton réseau de données mobile la 3g soit encore que tu n'as pas configuré  tes paramètres réseaux de ton opérateur....

alors dis moi ton téléphone marque et modèle ainsi que ton opérateur pour voir....

junatel3386 · Answer

Bonjour, merci de suivre mon affaire



alors dis moi ton t?l?phone marque      SAmsung
                                         et mod?le      galaxy trend GT-S7560
                                   ton op?rateur      SFR

Pour information quand m^me, avec SFR à Marennes, mon domicile, j'ai très peu de réseau.
J'ai bien activé la 3G et pour les parametres je pense avoir bien paramétré

A+  à vous lire
Amicalement
Alain

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour

vérifiez ceci....

https://www.sfr.fr/cas/login?service=https://communaute.red-by-sfr.fr/auth/j_spring_cas_security_check


ensuite vous dites que vous captez mal soit mais voyez vous un bon réseau en 3g

sinon c'est normal que vous ne puissiez télécharger votre mms sauf a vous déplacez pour mieux capter......ensuite une info pour ,sfr peut vous proposer un boitier a connecter a votre box pour capter ce réseau en 3g chez vous....


ici le boitier femto....

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

Equipe-SFR · Answer

Bonjour junatel3386, 

Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc d'envoyer/recevoir vos MMS.
Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien : http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/

Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller. Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le technicien).

Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194

J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.

Envoi et telechargement MMS sur galaxy Trend

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