Envoi et telechargement MMS sur galaxy Trend

junatel3386 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour, j'ai acheté un galaxy trend et je n'arrive pas à envoyer ou lire les mms .
quand je reçois un MESSAGE PHOTO: taille du message 127ko Expiration 17:50 et aussi
sauf que quand je clique sur télécharger sa marche pas merci de me le dire si vous avez des reponse

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6 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour

pour pouvoir réceptionner un mms il vous faut activé le réseau de données mobiles a savoir la 3g ensuite avoir un forfait adéquat ensuite avoir aussi rentrer les paramètres réseaux de votre opérateur....l'avez vous fait?
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junatel3386 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour la réponse rapide.

Je reçois bien le mms, mais l m'est impossible de le télécharger.

La photo fait 71 Ko.

Avez-vous une autre solution

Encore merci pour votre aide
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Utilisateur anonyme
 
salut

apparemment tu n'as pas compris....

si tu ne peux la télécharger ,c'est que soit tu n'as pas de forfait adéquat ce qui serait étonnant,

soit tu n'as activé ton réseau de données mobile la 3g soit encore que tu n'as pas configuré tes paramètres réseaux de ton opérateur....

alors dis moi ton téléphone marque et modèle ainsi que ton opérateur pour voir....
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junatel3386 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci de suivre mon affaire



alors dis moi ton t?l?phone marque SAmsung
et mod?le galaxy trend GT-S7560
ton op?rateur SFR

Pour information quand m^me, avec SFR à Marennes, mon domicile, j'ai très peu de réseau.
J'ai bien activé la 3G et pour les parametres je pense avoir bien paramétré

A+ à vous lire
Amicalement
Alain
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Utilisateur anonyme
 
bonjour

vérifiez ceci....

https://www.sfr.fr/cas/login?service=https://communaute.red-by-sfr.fr/auth/j_spring_cas_security_check


ensuite vous dites que vous captez mal soit mais voyez vous un bon réseau en 3g

sinon c'est normal que vous ne puissiez télécharger votre mms sauf a vous déplacez pour mieux capter......ensuite une info pour ,sfr peut vous proposer un boitier a connecter a votre box pour capter ce réseau en 3g chez vous....


ici le boitier femto....

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens
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Equipe-SFR Messages postés 1149 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   414
 
Bonjour junatel3386,

Malheureusement, à distance, je ne pourrais pas vous dire ce qui cloche sur votre smartphone ou votre forfait, et ce qui vous empêche donc d'envoyer/recevoir vos MMS.
Pour vérifier le paramétrage de votre mobile, rendez-vous sur ce lien : http://www.sfr.fr/assistance/telephone-mobile/mode-emploi/

Si vous ne parvenez toujours pas en envoyer et/ou recevoir de MMS après ça, il vous faudra demander le support technique d'un conseiller. Appelez-les via le 1023 (depuis une ligne fixe, afin de pouvoir réaliser les manipulations nécessaires sur votre mobile, en temps réel, avec le technicien).

Par ailleurs, savez-vous que nos conseillers sont également joignables via le tchat ? C'est par ici http://assistance.sfr.fr/contacter/mobile/mobile-contact-tchat/fc-3271-75194

J'espère que tout cela rentrera vite dans l'ordre.
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