Comment savoir si mon imprimante est finie Fermé

Question

Bonjour
Lorsque je vais dans Panneau et Configuration, Périphérique et Imprimante mon imprimante est bien indiquée soit HP Deskjet 4400 avec un crochet.  Toutefois, je ne peux plus imprimer et ce du jour au lendemain.  Le voyant vert du transfo est allumé et tout est bien branché.
Comment savoir si c'est l'imprimante que j'ai depuis 3 ans seulement qui me lâche ou s'il y a une manoeuvre que je peux faire.
S.V.P. je ne suis pas bonne en informatique donc une réponse détaillée si possible.
Merci à l'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Essayez cette procédure désinstallez votre imprimante dans:Panneau de configuration\Programmes et fonctionnalités et désinstallez "HP Deskjet 4400"
relancez ensuite votre pc puis insérez le CD-DVD de l'imprimante et procédez à son installation en suivant les étapes proposée 

A vous lire

cristali · Answer

bonjour, tu peux aussi tenter une restauration a une date avant la panne.

Betty-Lynn · Answer

Merci
Avant de réinsérer le CDRom d'installation, dois-je débrancher l'imrimante?
Merci.  
Aussi, que voulez-vous dire par "tenter une restauration à une date avant la panne"?

cristali · Answer

pour la restauration, c'est remettre le pc a une date ou il fonctionnait bien

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

cristali · Answer

ben non si tu veux faire la restauration, faut la faire avant de réinstaller, si sa marche, tu n'auras pas besoin de réinstaller.

Betty-Lynn · Answer

Avant d'effectuer les démarches, j'aurais une question.  Mon imprimante peut aussi faire des photocopies.  Or, lorsque je la mets à ON, rien n'arrive.  Elle est bien branchée, la lumière verte du transfo est allumée mais la lumière de mon imprimante ne s'allume pas.  N'Est-ce-pas le signe que l'imprimante est finie?
Merci

Betty-Lynn · Answer

D'accord.  Est-ce-que je dois désinstaller HP Deskjet 4400 dans Programme et fonctionnalités avant de tenter la restauration?
Merci

Betty-Lynn · Answer

Donc si je comprends bien, avant de tenter la restauration il est préférable de réinstaller avec le cd.  So oui, avant de réinstaller, Est-ce-que je supprime d'abord
HP Deskjet F4400 dans panneau de config. - imprimante et périphérique.  
De plus, avant de réinstaller, dois-je laisser l'imprimante branchée au mur y compris les 2 fils  branchées à l'imprimante?
Merci

Betty-Lynn · Answer

J'ai inséré le CD et j'ai le choix parmi les suivants:
Installer d'autres logiciels
Désinstaller
Ajouter un périphérique

Lesquel choisir?

Betty-Lynn · Answer

J'ai cliqué sur périphérique; ça n'a pas été aussi long que j'aurais cru.
Maintenant, je vais dans pan. configuration - périphérique et imprimante et c'est vide.  Est-ce normal?  Dans les 2 cas, quoi faire s.v.p.

phil2k · Answer

bonjour

faire désinstaller l'imprimante sans vérifier avant qu'elle s'allume et fonctionne , c'est pas une bonne idée .........

deja , débrancher la prise de courant, la rebrancher.
allumer l imprimante.
vérifier les voyants ....

Betty-Lynn · Answer

Avant d'écrire sur ce forum, c'est la première chose que j'ai fait.  J'ai débranché, rebranché le courant, débranché et rebranché les 2 fils qui entrent dans l'imprimante, la lumière du transfo de l'imprimante est bien verte mais rien n'arrive lorsque j'appuis sur ON de l'imprimante.

phil2k · Answer

donc l imprimante est en panne .......

pas la peine de s'exciter sur le driver ...

"Pour guérir quelque chose qui ne marche pas ou fait trop de bruit, il faut et il suffit de taper dessus avec quelque chose qui marche mieux ou qui fait plus de bruit"  Les shadoks

Betty-Lynn · Answer

L'imprimante est en panne vous dites?  Est-ce-que cela veut dire qu'elle ne fonctionne plus et qu'il faut la changer ou il y a d'autres manoeuvres à tenter , c'est pour cela que j'ai communique avec "comment ça marche".

phil2k · Answer

Pour moi , si elle a 3 ans , et qu'elle ne s'allume plus , il faut la remplacer ...
Les imprimantes , de nos jours , malheureusement , ca ne se répare pratiquement plus ....

Betty-Lynn · Answer

Bon d'accord je vais la changer.  Dernière question. J'ai regardé dans quelques circulaires et toutes les imprimantes sont sans fil.  Est-ce-que les imprimantes avec fils sont dorénavant désuets.  Si oui, devrai-je en plus m'acheter un routeur?
Merci

phil2k · Answer

Non , elles sont toutes avec  USB , plus WIFI certaines .. 
Il faut verifier que c'est précisé USB ....

Comment savoir si mon imprimante est finie

17 réponses

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