Revenir à un abonnement simple

Bonjour,

J'ai un abonnement internet orange sur ma ligne fixe avec livebox mais n'ayant plus besoin des services internet je voudrais revenir à une ligne simple (16,90/mois )en gardant mon numéro de téléphone actuel.
J'ai téléphoné au service client orange, j'ai eu une personne pas très agréable qui m'a dit que l'on ne pouvait revenir en arrière même après plus de 24 mois d'ancienneté. Il faudrait résilier la ligne donc payer et rouvrir une ligne....Je ne comprend pas je veux juste revenir avec un contrat simple....Comment faire?
Merci de votre aide