Problème avec ma Tv Samsung

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Samfranck Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 - 27 mai 2014 à 03:15
farfale78 Messages postés 412 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 - 27 mai 2014 à 16:07
Bonjour, ma Tv Samsung 46es6100 à commencé à s éteindre toute seule. Quand ça arrive ça fait un bruit comme si je débrancherais un jack d écouteur et ensuite se ferme et se rallume elle même. Le problème augmente en fréquence plus elle se réchauffe. Pouvez vous m aider à s l'ivoire ce qui se passe. Elle va avoir 16 mois donc plus garantie. Je voudrais savoir si dans une situation comme la mienne la garantie légale pourrait s appliquer.

Merci

3 réponses

farfale78 Messages postés 412 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 112
27 mai 2014 à 05:22
La garantie de ta tv Samsung est de 24 mois pièces et main d'oeuvre à domicile, tu es donc encore sous garantie, cela semble être un problème d'alimentation.


Contact le service aprés vente Samsung pour qu'un technicien passe à ton domicile.
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Samfranck Messages postés 2 Date d'inscription mardi 27 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014
27 mai 2014 à 12:59
je demeure au québec donc a mon mon souvenir la garantie de samsung est seulement de 1 an
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farfale78 Messages postés 412 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2018 112
27 mai 2014 à 16:07
Renseigne toi au prés du magasin où tu l'as acheté !
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