Epson Perfection 3490 Photo Résolu/Fermé

Question

J'ai un scanner Epson perfection 3490 Photo, qui fonctionnait très bien sous XP, impossible avec Vista, apparemment problème de pilotes, même avec le CD livré avec, il y a t'il une solution ? Merci d'avance pour la solution.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

As-tu consulté le site du constructeur ? Si non voir le lien ci-dessous
Cliquer ici  >> Valider ton système d'exploitation et télécharger le pilote (1er en haut)

Destissac · Answer

Ce n'est pas un pilote, malgré son nom, car il me télécharge un logiciel de scan en l'occurrence Smart PC Fixer. Merci quand même, je vais aller voir sur le site du constructeur.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

En regardant un autre site Epson j'ai constaté que le pilote donné est apparemment bien le bon ou alors Epson donne de fausses informations ??
Voir cet autre lien

Destissac · Answer

Bonjour et merci pour ton partage, mais apparemment  ce site de chargement du pilote est vérolé, mon antivirus viens de le bloqué, je n'insistes pas, car il y a plein de cases pré-cochées, alors méfiance.. Après avoir lu la notice il ne serait compatible que jusqu'à XP pro. sois je laisse tomber, malgré le prix 140 Euros et j'en achète un autre, ou alors je téléphone à Epson France pour savoir, en tout cas merci encore de ta collaboration.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

L'adresse du site que je t'ai communiquée est celle de Epson et celle-ci est sûre car avant de donner l'adresse d'un lien je fais un essai et je peux te confirmer qu'il ni y a aucune aucune alerte . Jai kaspersky Pure comme antivirus réputé pour ne pas pas être une passoire et aucune alerte
Je te communique l'adresse du lien de l'exécutable du pilote du scan pour Vista 32 bits  >> Cliquer ici

Destissac · Answer

Je te remercie de ton aide, mais je viens d'essayer et ça me renvoie sur l'assistant  d'installation de SmartPCFixer, qui n'est pas un pilote, essaye tu vas voir.

Destissac · Answer

Va sur PC astuces, ils parlent de ce logiciel apparemment c'est une grosse arnaque.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Comme écrit plus haut , j'ai téléchargé l'exécutable à partir du lien que je t'ai communiqué plus haut ICI et pas de problème >> Le scanner s'installe mais comme je n'ai pas une Epson , cela ne risque pas de fonctionner mais j'ai bien le raccourci du scanner sur mon bureau
Voir mes images écrans ci-dessous
Image-1
Image-2
Image-3
Image-4

SmartPCFixer >> N'a rien à voir avec le lien exécutable que je t'ai communiqué plus haut
 
 Conclusion : Pour moi cela devrait fonctionner si tu as cette imprimante ou alors le problème est ailleurs ??
Merci de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+

Destissac · Answer

Merci pour ton aide, mais effectivement, je dois avoir un problème sur mon ordi, car  à chaque fois je suis dirigé vers ce maudit SmartPCfixer, je te tiens au courant.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

effectivement j'y ai pensé après car je pense que ton PC est infecté et pour cela il faut faire une désinfection dont je n'ai pas les capacités requises pour faire cela
Je te suggère donc de mettre en suspend ta question d'installation du pilote Scan et d'ouvrir un nouveau sujet dans la rubrique Virus / Sécurité du Forum pour régler le problème(en expliquant sobrement le problèem - redirection de lien téléchargement pilote scanner Epson vers un autre lien]  et ensuite revenir ici pour faire un nouvel essai d'installation du pilote

Destissac · Answer

Tout fonctionne, maintenant, après avoir fait un scan complet avec  Malwarebytes, j'ai trouvé 2 Pup optional V et B, que j'aisupprimé, je suis allé dans Google Chrome et je me suis aperçu que j'avais qone 8, comme moteur de recherche, supprimé, puis directement sur le site Epson et bonheur, j'ai pu enfin obtenir le pilote. En tout cas merci pour le temps que tu as passé pour m'aider.

jmarion3 · Answer

Bonjour ;

Merci d'avoir répondu et résolu ton soucis  >> Ravi pour
Je met le sujet comme étant résolu