Mozilla 29.0.1

Résolu
jacou13 Messages postés 243 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Depuis que j'ai la version 29.0.1, j'enregistre assez souvent des blocages de mozilla , un message me dit:
"Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas. Pour ouvrir une nouvelle fenêtre, vous devez d'abord arrêter le processus Firefox existant ou redémarrer votre système."
ce message intervient souvent après la fermeture d'onglets.
Je suis obligé de redémarrer mon ordinateur pour forcer l'arret de Mozilla et retrouver un fonctionnement normal.
J'ai Netvibes en page d'accueil, y a-t'il un problème avec ce logiciel? Mais je l'ai depuis que igoogle a été fermé et je n'avais pas de problème auparavant
Merci de me dire si vous connaissez ce problème et comment le résoudre.
Merci

36 réponses

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Résumé de la discussion

Des blocages de Firefox apparaissent après la mise à jour vers la version 29.0.1, avec le message Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas, obligeant à redémarrer l'ordinateur. Plusieurs réponses suggèrent des nettoyages anti-malware et de suppression de composants persistant comme le fichier parent.lock et des barres d'outils indésirables, notamment Webget et Speedial qui bloquaient Firefox en page d'accueil. Des outils de sécurité et de nettoyage comme Malwarebytes et AdwCleaner ont permis de mettre en quarantaine des PUP et éléments Webget, et des rapports suggèrent l'utilisation de JRT pour approfondir le nettoyage. En cas de persistance, certains utilisateurs recommandent de renouveler le diagnostic avec des outils complémentaires et de surveiller l'influence des extensions actives, comme Avast Online Security et Wot, sur le comportement du navigateur.

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sur la base des meilleures réponses
  1. Obscurity67 Messages postés 69 Statut Membre 8
     
    Bonjour, tu à essayer de réinstaller Firefox ?

    Cordialement.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    réinitialiser firefox:

    Dans la barre d'adresse, taper la ligne suivante et valider par Entrée :

    about:support

    Cliquer sur le bouton Réinitialiser Firefox
    Cliquer sur Réinitialiser Firefox pour confirmer le choix

    Note : Lors de la réinitialisation, marque-pages, historique de navigation, mots de passe, cookies et informations auto-complétées de formulaires web seront conservés. Néanmoins, les extensions et les thèmes seront supprimés, les fenêtres et les onglets ouverts ainsi que les groupes d'onglets ne seront pas conservés et les préférences seront réinitialisées.

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  3. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Obscurity 67 et maître Gims,
    merci pour vos conseils, j'ai fait la réinitialisation comme vous me l'avez demandé mais firefox est coincé et me dit:
    "Hum, c'est embarrassant.

    Firefox rencontre des difficultés pour restaurer vos fenêtres et onglets. Ceci est habituellement provoqué par une page web ouverte récemment.

    Vous pouvez essayer de :

    supprimer un ou plusieurs onglets que vous suspectez être à l'origine du problème
    démarrer une toute nouvelle session de navigation"
    , firefox m'a déposé un dossier "anciennes données " sur le bureau
    je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous m'aider
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Ben tu démarres une nouvelle session :)

    Pour ce qui est du dossier Anciennes données sur ton Bureau, c'est normal vu que tu as réinitialisé Firefox.

    Tu vérifieras si tu as bien tout tes Marque-pages, Mots de passe, etc....

    Si c'est le cas, tu peux supprimer ce dossier de ton Bureau.

    Cdlt.

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  6. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    maître Gims,
    merci pour ton intervention , maintenant, comment je fais pour démarrer une nouvelle session et réincorporer toutes mes données(marque-pages.....)
    j'attends tes indications
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Tout doit déjà être en place, non?

    Quand tu lances Firefox, il s'ouvre?

    Dans ce monde qui s'avère bouillant, chaque renard porte sa queue à sa manière.
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  8. jacou13
     
    Bonjour maitre Gims,
    J'ai réussi à redémarrer mozilla et à tout remettre en place, par contre le problème n'est toujours pas résolu car il s'est déjà planté une fois et il a fallu faire redémarrer l'ordinateur.
    Vos suggestions SVP?
    Merci
    0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Tu es sous quel Windows?
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  10. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Windows7
    Dès que j'ai remis en route ma page d'accueil netvibes , mozilla s'est planté il a fallu redémarrer.Netvibes est-il a l'origine du problème?
    En tous cas , je n'avais jamais eu cela avant même avec l'utilisation de Netvibes.
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  11. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Utilises la combinaison de touches Windows + R


    Tape %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\

    Ouvre ton dossier de profile Firefox.

    Repère le fichier parent.lock

    Supprimes le

    Relance Firefox et dis nous s'il plante encore.

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  12. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    impossible de supprimer ce fichier
    firefox me dit que" cette action ne peut pas être réalisée car le fichier est ouvert dans firefox."
    Pour info, mozilla s'est quand même planté tout à l'heure alors que jamais enlevé la page d'accueil Netvibes, donc ça ne vient pas de là
    0
  13. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Ce message est normal, pour pouvoir le supprimer, il faut que tu fasses la manip en ayant fermé firefox avant ;)
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  14. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Voilà, j'ai supprimé parent.lock, je vous informerai dès que j'aurai un plantage, j'en ai eu deux ou
    trois avant de faire cette opération, on va voir maintenant.
    Merci pour le temps que vous me consacrez
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  15. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Je t'en prie.

    Ok j'attends de tes nouvelles ;)

    Cdlt.

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  16. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Me voilà déjà,
    le temps d'aller lire quelques actualités de fermer Firefox puis de le réouvrir et il s'est planté.
    J'attends vos instructions
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  17. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Je dois t'avouer que le mien vient de planter aussi lol , je pense que nous ne devons pas être les seuls.

    Tu as quoi comme extension?

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  18. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Comme extensions , j'ai :
    Abdock plus 2.6
    Wot 20131118
    Avast online security 9.02018.95 mais je viens de m'apercevoir que ce dernier était désactivé, je viens juste de le réactiver.
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    On va faire une petite vérification :

    Télécharges cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner (d'Xplode)
    Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
    Cliques sur "Scanner".

    Cliques ensuite sur Nettoyer

    Postes le rapport dans ton prochain message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

    0
  20. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    voici le résultat:
    # AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 22/05/2014 à 17:20:30
    # Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : jacques - JACQUES-PC
    # Exécuté depuis : D:\Downloads\Logiciels de désinfection\adwcleaner_3.210.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    [#] Service Supprimé : Update webget

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\webget
    Dossier Supprimé : C:\Users\jacques\AppData\Local\Temp\webget
    Dossier Supprimé : C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Speedial
    Dossier Supprimé : C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Systweak
    Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Fichier Supprimé : C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gn3ry47e.default-1400697366728\user.js

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
    Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKCU\Software\UpdateStar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\webget
    Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak
    Clé Supprimée : HKLM\Software\webget
    Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\webget

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041

    -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gn3ry47e.default-1400697366728\prefs.js ]

    *************************

    AdwCleaner[R3].txt - [4581 octets] - [30/12/2013 14:55:38]
    AdwCleaner[R4].txt - [948 octets] - [31/12/2013 15:39:11]
    AdwCleaner[R5].txt - [1067 octets] - [31/12/2013 15:43:01]
    AdwCleaner[R6].txt - [1188 octets] - [31/12/2013 15:45:41]
    AdwCleaner[R7].txt - [1308 octets] - [01/01/2014 12:52:17]
    AdwCleaner[R8].txt - [2024 octets] - [09/05/2014 10:52:34]
    AdwCleaner[R9].txt - [2764 octets] - [22/05/2014 17:19:55]
    AdwCleaner[S3].txt - [4316 octets] - [30/12/2013 14:56:34]
    AdwCleaner[S4].txt - [1008 octets] - [31/12/2013 15:39:36]
    AdwCleaner[S5].txt - [1129 octets] - [31/12/2013 15:43:29]
    AdwCleaner[S6].txt - [1250 octets] - [31/12/2013 15:46:37]
    AdwCleaner[S7].txt - [1370 octets] - [01/01/2014 12:52:42]
    AdwCleaner[S8].txt - [2091 octets] - [09/05/2014 10:53:28]
    AdwCleaner[S9].txt - [2515 octets] - [22/05/2014 17:20:30]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [2575 octets] ##########
    J'ai passé un deuxième coupet voilà le résultat:
    # AdwCleaner v3.210 - Rapport créé le 22/05/2014 à 17:26:12
    # Mis à jour le 19/05/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : jacques - JACQUES-PC
    # Exécuté depuis : D:\Downloads\Logiciels de désinfection\adwcleaner_3.210.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17041

    -\\ Mozilla Firefox v29.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\jacques\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gn3ry47e.default-1400697366728\prefs.js ]

    *************************

    AdwCleaner[R10].txt - [1692 octets] - [22/05/2014 17:24:29]
    AdwCleaner[R3].txt - [4581 octets] - [30/12/2013 14:55:38]
    AdwCleaner[R4].txt - [948 octets] - [31/12/2013 15:39:11]
    AdwCleaner[R5].txt - [1067 octets] - [31/12/2013 15:43:01]
    AdwCleaner[R6].txt - [1188 octets] - [31/12/2013 15:45:41]
    AdwCleaner[R7].txt - [1308 octets] - [01/01/2014 12:52:17]
    AdwCleaner[R8].txt - [2024 octets] - [09/05/2014 10:52:34]
    AdwCleaner[R9].txt - [2764 octets] - [22/05/2014 17:19:55]
    AdwCleaner[S10].txt - [1193 octets] - [22/05/2014 17:26:12]
    AdwCleaner[S3].txt - [4316 octets] - [30/12/2013 14:56:34]
    AdwCleaner[S4].txt - [1008 octets] - [31/12/2013 15:39:36]
    AdwCleaner[S5].txt - [1129 octets] - [31/12/2013 15:43:29]
    AdwCleaner[S6].txt - [1250 octets] - [31/12/2013 15:46:37]
    AdwCleaner[S7].txt - [1370 octets] - [01/01/2014 12:52:42]
    AdwCleaner[S8].txt - [2091 octets] - [09/05/2014 10:53:28]
    AdwCleaner[S9].txt - [2663 octets] - [22/05/2014 17:20:30]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [1674 octets] ##########
    J'ai vu que j'avais un logiciel Speedial, je suis allé le désinstaller dans le panneau de configuration, je ne sais pas ce que c'est
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  21. jacou13 Messages postés 243 Statut Membre 39
     
    Je rajoute que depuis que j'ai supprimé ce logiciel Speedial dans le panneau de configuration, dès que j'ouvre Firefox, c'est lui qui s'est installé.
    Je suis donc entrain de passer un coup de malwarebytes pour essayer d'enlever ce défaut, je vous écris donc à partir de mon autre PC.
    Je ne sais pas trop quoi faire d'autre!!!
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