Problème avec l'installation d'avira

Résolu
manu251984 -  
Bonjour,



j'ai un problème pour installer Avira. J'avais précédemment avast (dont j'avais payé licence d'un an) puis on m'a conseillé d'installer Avira.

Donc j'ai déjà désinstaller d'abord avast, avant d'installer Avira.

J'ai l'icone qui apparait à côté de l'heure, je clique dessus mais je n'ai pas pour faire un scan par exemple ...

merci pour votre aide.

75 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central concerne l'installation et l'usage d'Avira sous Windows Vista avec Internet Explorer 9, après la désinstallation d'Avast, l'icône est présente mais aucune option de scan ne démarre. Des réponses suggèrent de lancer le programme en tant qu'administrateur et de vérifier la bonne installation, notamment en ayant installé Java et en répétant l'exécution des outils en mode normal et administrateur. En cas d'échec, des suggestions répétées incluent l'exécution d'un CHKDSK et des nettoyages via des outils de sécurité pour infections afin de débloquer l'exécution du scan. D'autres échanges notent que certaines solutions appartiennent à des procédures obsolètes et que des mises à jour logicielles anciennes peuvent limiter la faisabilité des scans, en fonction des configurations système.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. billmaxime
    salut

    comment as-tu désinstaller avast?

    où as-tu télécharger avira?

    merci

    @+
    0
    2. billmaxime
      re

      regarde avec l'outil de désinstallation d'avast, s'il te désinstalle "les restes"

      https://www.avast.com/fr-be/uninstall-utility

      ensuite, regarde si avira fonctionne correctement

      si ce n'est pas le cas, désinstalle avec son outil

      https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#avira-antivir

      quand c'est fait, retélécharge le et installe le

      dit moi si ça fonctionne

      merci

      @+
      0
      2. manu251984 Auteur
        j'ai désinstallé le programme avira, puis avec son outil, et quand je clique desssus il me dise : cette application n'a pas pu démarrer car mfc100.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème boh

        Donc je fais quoi je réinstalle avira ? via le lien que j'ai ????
        0
        1. billmaxime
          re

          j'ai désinstallé le programme avira, puis avec son outil, et quand je clique desssus il me dise : cette application n'a pas pu démarrer car mfc100.dll est introuvable. La réinstallation de cette application peut corriger ce problème boh

          et pour avast tu as fait quoi?

          et oui, tu peux retélécharger avira via le lien que tu as

          si tu as encore des soucis pour l'installer, fait ceci et poste le rapport

          télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

          le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

          utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

          clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

          poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

          aide en image >> clique ici

          ps:je m'absente pour 1 moment (je ne sais pas combien de temps)

          merci

          @+
          0
          1. manu251984 Auteur
            Voila tout a fait comme tu m'as dis que ce soit avast ou avira mais rien n'a changé.

            Je t'ai envoyé le lien de zphdiag ;)

            Merci de ton aide ;)
            0
            1. billmaxime
              re

              il est où le lien du rapport?

              il n'y a rien dans ta réponse

              @+
              0
              1. manu251984 Auteur
                je t'ai envoyé par message.
                0
                1. billmaxime
                  salut

                  il n'y a rien dans le message, le rapport est vide

                  de plus, tu peux le poster ici au lieu de m'envoyer 1 MP

                  merci

                  @+
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    je tente de t envoyer le rapport ici, je le met et valide mais il se met pas aprés ...

                    tu as 1 message d'erreur?

                    @+

                    0
                    2. manu251984 Auteur
                      voila j'ai refait et j'ai réussi :)

                      merci d'avance
                      0
                      1. billmaxime
                        re

                        oui c'est ok, désinstalle ceci via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

                        Uniblue RegistryBooster v4.7.7.26
                        Java 7 Update 25

                        ensuite, télécharge et installe la dernière version de java depuis ce lien >> https://www.java.com/fr/

                        ps: décoche les programmes additionnels pendant l'installation

                        dit moi quand c'est fait et si tu as exécuter avira registry cleaner

                        merci

                        @+
                        0
                        1. manu251984 Auteur
                          Voila j'ai désinstaller les deux programmes et installer java avec ton lien.

                          Aorés j'ai tenté de lancer avira registry cleaner et cela fait pareil que la dernière fois

                          Merci
                          0
                          1. billmaxime
                            salut

                            supprime manuellement tout ce que tu trouves d'avira

                            ensuite, fait ceci http://www.sosvirus.net/canned-speech-shortcut-module-t613.html

                            et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                            merci

                            @+
                            0
                            4. billmaxime
                              salut

                              fait ceci et poste le rapport

                              copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/DEyrdy7c94k

                              lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

                              clique sur importer et le texte s'affichera dans la fenêtre qui s'ouvre

                              clic sur GO en bas de page et confirme par OUI pour

                              lancer le nettoyage des données

                              le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

                              poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                              @+

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