Problèmes de gestion de la boîte mail Outlook.com [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès aux dossiers habituels : messages envoyés, courrier indésirable, messages supprimés,...
Comment les réactiver ? Merci de bien vouloir m'aider.

Bien à vous.

André Communi

8 réponses

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Bonjour,

Depuis quel endroit?
Sur internet ou la tuile d'application Windows 8?
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Bonjour,
Merci pour votre question : j'accède à ma boîte mail à partir de la tuile.

Bien à vous
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Quand votre messagerie est ouverte cliquer sur "Dossiers" et ensuite un autre clic sur celui que vous souhaitez ouvrir.
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merci pour votre réponse, mais je ne suis pas très doué. Je vous explique :quand je clique sur la tuile courrier, la boîte de réception s'ouvre sur le dossier messages reçus avec l'énumération des messages. Dans la partie gauche de l'écran n'apparaît que le dossier des messages marqués d'un drapeau. Ce dernier dossier est le seul
à n'avoir pas disparu. Mais Pas d'autre choix possible.
Si je clique sur le bouton droit "Gérer les dossiers"(en bas à gauche), j'ai plusieurs choix dont " créer un nouveau dossier". Mais cela ne s'ajoute pas au choix des dossiers dans la partie gauche de l'écran, donc pas moyen de sélectionner un nouveau dossier et de segmenter ainsi les messages.
Désolé d' être aussi long et confus

Je vous remercie d'avance de votre patience et ...de votre compétence.
Bien à vous.

André Communi
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Essayez de voir si votre action correspond bien à cette capture.

Tuile réception Windows 8
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Bonjour et merci pour votre patience,
Je réponds à votre mail du 17 mai à 21.31 hr : il s'agit bien de la tuile réception Windows 8/8.1. Mais je n'y ai pas accès : je suis directement dans le dossier de
réception après avoir cliqué sur la tuile courrier dans l'écran d' accueil.

Merci encore à jag72.

André Communi
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Oui par défaut on arrive dans la réception, mais si vous cliquez ensuite sur le mot dossier en bas un volet se développe et grâce à vous je me suis aperçu que en cliquant les étoiles comme marque de favoris on fait apparaître les dossiers que l'on veux dans ce premier volet d'ouverture.

Vous avez toujours le problème?
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merci pour le suivi, mais je ne m'en sors pas encore. dans la réception, je pousse sur le bouton de droite j'ouvre la barre d'options En bas à gauche se trouve les icônes "gérer les dossiers"; mais je n'aperçois pas les étoiles qui marquent les favoris.
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Non pas ouvrir la barre en bas!

Regarder la capture.
Vous avez le mot dossier et vous cliquer gauche dessus. Un volet se développe où vous avez accès à tous vos dossiers.

https://i.imgur.com/P1fekpd.jpg << la capture.

Ce qui est souligné en rouge . Dessus avec un clic gauche.
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Ouf ! Merci beaucoup, Jag72.
J'ai fait comme vous m'avez expliqué. Mais il fallait inverser le sens de la flèchne, vers le haut, pour découvrir le volet d'accès à tous les dossiers.

Merci encore.
bien à vous

André Communi
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A tous problèmes sa solution.

A bientôt sur CCM.
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Merci encore pour votre patience.
Comme vous dites : à tout problème sa solution.

Bien à vous,

André Communi