Problèmes de gestion de la boîte mail Outlook.com Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Depuis quelques  semaines, je n'ai plus accès aux dossiers habituels : messages envoyés, courrier indésirable, messages supprimés,...
Comment les réactiver ? Merci de bien vouloir m'aider.

Bien à vous.

André Communi

jag72 · Answer

Bonjour,

Depuis quel endroit?
Sur internet ou la tuile d'application Windows 8?

petit-duc · Answer

Bonjour,
Merci pour votre question : j'accède à ma boîte mail à partir de la tuile.

Bien à vous

jag72 · Answer

Quand votre messagerie est ouverte cliquer sur "Dossiers" et ensuite un autre clic sur celui que vous souhaitez ouvrir.

petit-duc · Answer

merci pour votre réponse, mais je ne suis pas très doué. Je vous explique :quand je clique sur la tuile courrier, la boîte de réception s'ouvre sur le dossier messages reçus avec l'énumération des messages. Dans la partie gauche de l'écran n'apparaît que le dossier des messages marqués d'un drapeau. Ce dernier dossier est le seul
à n'avoir pas disparu. Mais Pas d'autre choix possible.
Si je clique sur le bouton droit "Gérer les dossiers"(en bas à gauche), j'ai plusieurs choix  dont " créer un nouveau dossier". Mais cela ne s'ajoute pas au choix des dossiers dans la partie gauche de l'écran, donc pas moyen de sélectionner un nouveau dossier et de segmenter ainsi les messages.
Désolé d' être aussi long et confus

Je vous remercie d'avance de votre patience et ...de votre compétence.
Bien à vous.

André Communi

jag72 · Answer

Essayez de voir si votre action correspond bien à cette capture.

Tuile réception Windows 8

petit-duc · Answer

Bonjour et merci pour votre patience,
Je réponds à votre mail du 17 mai à 21.31 hr : il s'agit bien de la tuile réception Windows 8/8.1. Mais je n'y ai pas accès : je suis directement dans le dossier de
réception après avoir cliqué sur la tuile courrier  dans l'écran d' accueil.

Merci encore à jag72.

André Communi

petit-duc · Answer

Ouf ! Merci beaucoup, Jag72. 
J'ai fait comme vous m'avez expliqué. Mais il fallait inverser le sens de la flèchne, vers le haut, pour découvrir le volet d'accès à tous les dossiers.

Merci encore.
bien à vous 

André Communi

petit-duc · Answer

Merci encore pour votre patience.
Comme vous dites : à tout problème sa solution.

Bien à vous,

André Communi

Problèmes de gestion de la boîte mail Outlook.com

8 réponses

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