Sos téléphone portable

Bonjour, J'ai un tel. portable GALAXY young GT - S5360 VERSION Androide 2,3,6, J'ai pris le Forfait illimittté FREE, et je ne peux ni recevoir ,ni envoyer des SMS, ni accéder à mes boites MAILS ; de plus,impossible d'avoir une connexion Internet,alors que c'est prévu dans mon forfait...... Qui pourrait m'aider, SVP?