Protection en temps réel Malwarebytes désactivée plusieurs fois Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Chrome 34.0.1847.131


depuis quelque temps, j'ai un souci, ou peut être plusieurs soucis :

- j'ai découvert plusieurs fois que la protection en temps réel de MBAM payant a été désactivée, et que la base est corrompue, je le télécharge à nouveau, mais ça recommence

*Pourtant  quand je fais une analyse des menaces par MBAM, il n'en trouve aucune.

* Quand à Avast antivirus Pro, il ne découvre rien non plus


- Quand je veux fermer l'ordi, il m'avertit qu'il y a un processus en cours qui l'empêche de se fermer, c'est Task Eng.


- Il est arrivé dernièrement plusieurs fois  que je ne puisse pas du tout  me connecter à internet que ce soit par Chrome, Firefox ou IE, et je vois en bas de  page "résolution de l'hôte", mais rien n'aboutit
et ensuite l'ordi plante complètement. 

Mais ça n'est pas dû à la 9Box qui fonctionne normalement, l'ordi est connecté à internet.

- Ca fait deux fois en quelques jours que je dois  le mettre en mode sans échec parce qu'il a planté et que Windows répare, mais ça recommence

j'ai fait une analyse avec la dernière version d'ADW Cleaner :


-\ Google Chrome v34.0.1847.131

[ Fichier : C:\Users\Annie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R14].txt - [977 octets] - [09/02/2014 12:59:11]
AdwCleaner[R15].txt - [4519 octets] - [28/04/2014 14:46:09]
AdwCleaner[R16].txt - [1180 octets] - [29/04/2014 21:08:22]
AdwCleaner[R17].txt - [2908 octets] - [06/05/2014 09:32:21]
AdwCleaner[R18].txt - [2911 octets] - [11/05/2014 02:04:30]
AdwCleaner[S14].txt - [1041 octets] - [09/02/2014 13:00:40]
AdwCleaner[S15].txt - [4569 octets] - [28/04/2014 14:47:21]
AdwCleaner[S16].txt - [1243 octets] - [29/04/2014 21:18:45]
AdwCleaner[S17].txt - [2973 octets] - [06/05/2014 09:34:23]
AdwCleaner[S18].txt - [2832 octets] - [11/05/2014 02:06:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S18].txt - [2893 octets] ##########
# AdwCleaner v3.208 - Rapport créé le 16/05/2014 à 16:25:51
# Mis à jour le 11/05/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Annie - ANNIE-HP
# Exécuté depuis : C:\Users\Annie\Desktop\adwcleaner_3.208.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.17041


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Annie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\g0cvc4an.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v34.0.1847.131

[ Fichier : C:\Users\Annie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R14].txt - [977 octets] - [09/02/2014 12:59:11]
AdwCleaner[R15].txt - [4519 octets] - [28/04/2014 14:46:09]
AdwCleaner[R16].txt - [1180 octets] - [29/04/2014 21:08:22]
AdwCleaner[R17].txt - [2908 octets] - [06/05/2014 09:32:21]
AdwCleaner[R18].txt - [4403 octets] - [11/05/2014 02:04:30]
AdwCleaner[S14].txt - [1041 octets] - [09/02/2014 13:00:40]
AdwCleaner[S15].txt - [4569 octets] - [28/04/2014 14:47:21]
AdwCleaner[S16].txt - [1243 octets] - [29/04/2014 21:18:45]
AdwCleaner[S17].txt - [2973 octets] - [06/05/2014 09:34:23]
AdwCleaner[S18].txt - [4325 octets] - [11/05/2014 02:06:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S18].txt - [4386 octets] ##########


Alors là je ne  sais plus que faire et je vous remercie de m'aider.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir,  clique sur "Configurer"

Clique sur  la loupe  en bas à gauche avec le signe plus   pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau 

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Annie555 · Answer

Bonjour
voici le rapport ZHP Diag

	https://www.cjoint.com/?DErhxqYKyOC 

Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Commence par mettre à jour ton système ==> le pack SP 2 de Vista

Tiens moi au courant;merci

@+

Annie555 · Answer

pourquoi de vista ? je suis sous Seven

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Développeur de ZHPDiag averti (merci du retour)

On avance:
Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 

Script ZHPFix
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2E4F141B-558A-3375-514D-6C701B70A7C5} - (Mysearchdial) - http://start.mysearchdial.com   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Brothersoftdownloader_for_Nero_Essentials_FREE_RASAPI32   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Brothersoftdownloader_for_Nero_Essentials_FREE_RASMANCS   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pctuto_RASAPI32   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pctuto_RASMANCS   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\UpdatePCTuto_RASAPI32   
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\UpdatePCTuto_RASMANCS   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\EPUpdater]    
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\Tasks\G2MUpdateTask-S-1-5-21-1498027778-240080749-917224718-1000.job   [538] 
 O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\G2MUpdateTask-S-1-5-21-1498027778-240080749-917224718-1000   [538] 
[MD5.B66A66EAEF6A9B529ADA102812EE6444] [SPRF][24/02/2013] (...) -- C:\Program Files (x86)\vlc-1.1.11-win32-sfr12.exe   [20747891] 
ShortcutFix
EmptyPrefetch
FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID

--------------------------------------------------------------------------------------------
Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

Cliquer sur le bouton  Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

 NB (W8)   : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".
 
* Clique sur le bouton GO  pour lancer le nettoyage.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 
-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier : 
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt)



@+

Annie555 · Answer

Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
Fichier d'export Registre : C:\Users\Annie\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-17-05-2014-08-18-33.txt
Run by Annie at 17/05/2014 08:16:46
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: SearchScopes :{2E4F141B-558A-3375-514D-6C701B70A7C5}
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Brothersoftdownloader_for_Nero_Essentials_FREE_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\Brothersoftdownloader_for_Nero_Essentials_FREE_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pctuto_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\pctuto_RASMANCS
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\UpdatePCTuto_RASAPI32
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\UpdatePCTuto_RASMANCS
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\EPUpdater

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\Annie\AppData\Local\{3B66D532-F048-4D68-A352-C77F45006176}

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\windows	asks\g2mupdatetask-s-1-5-21-1498027778-240080749-917224718-1000.job
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32	asks\g2mupdatetask-s-1-5-21-1498027778-240080749-917224718-1000
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (115) (41 590 241 octets)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?
Redémarre ton PC

Merci

@+ 
 
***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***  
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Annie555 · Answer

je l'ai redémarré.
Je ne sais pas encore s'il y a une amélioration, car ces derniers jours, après restauration ou réparation windows, puis mises à jour windows,  ça semblait redevenu normal jusqu'à ce que se passe ce que j'ai décrit au début de ce post : à nouveau plus de connexion internet, puis plantage, disparition de la protection en temps réel de MBAM,  redémarrage, re restauration ou réparation en mode sans échec quand l'ordi ne voulait plus du tout s 'ouvrir ,...

Je vais donc surveiller et voir ce qui se passe et je te recontacte s'il y a  encore un problème ... ce que je ne souhaite pas !

Merci Guillaume

Utilisateur anonyme · Answer

Ok ;-)

@ plus tard

Annie555 · Answer

Bonjour, rien n'est réglé, j'arrive à faire fonctionner de temps à autre, mais c'est très pénible,
 
-  en redémarrant chaque fois, en attendant un long moment que résolution de l'hôte passe et que la page s'ouvre,
et parfois ne s'ouvre pas du tout, m'avertissant que" le programme ne répond pas, qu'il pourrait démarrer si j'arrêtais le processus"   quel processus ?

- en mode sans échec, même problème "résolution de l'hôte"

 - mais surtout Malwarebytes disparait régulièrement, la protection en temps réel en premier, donc chaque fois je réinstalle MBAM
 - et hier même avast pro était totalement désactivé 
- centre sécurité windows désactivé aussi,  et "impossible de le réactiver"  

 - je fais des scans et nettoyage ADW cleaner quand j'arrive à faire fonctionner, aussi j'en ai fait un CC Cleaner
- Avast n'a rien trouvé...


et il y a un truc bizzare, quand je ferme ou rallume l'ordi sur le bureau apparait très rapidement comme une ombre de fenêtre floue,  je n'ai pas le temps de voir ce que c'est . 

L'ordi finit par se planter totalement. 

J'ai essayé deux fois de faire une  restauration du système  mais j'ai été avertie que ça n'avait pas pu être effectué : "une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0xc0000022) 

très nettement il y a un ou des problèmes. merci de m'aider à le résoudre

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !! 
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus 
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous 

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique. 

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp 

télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : 

 http://www.archive-host.com (renommé winlogon) 
 
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill" 

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions : 

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif 
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com 

si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy" 

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler. 

l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur. 

Laisse l'outil redémarrer ton pc. 

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ ) 

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long) 

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu 

@+

Annie555 · Answer

voici le rapport pre-scan
https://www.cjoint.com/?DEvs2uTvTI1

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Redémarre ton PC.
As tu noté une amélioration?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Merci de me tenir informé

@+

Annie555 · Answer

Bonjour Guillaume,
cette fois, ça a l'air de tenir.
Je vais donc considérer le problème comme résolu.
Merci pour ton aide et bonne journée
Annie

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

On nettoie et finalise

 Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu télécharges au moment ou tu en as besoin;pas avant

Sujet résolu

Bonne soirée

@+

Protection en temps réel Malwarebytes désactivée plusieurs fois

17 réponses

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