Impossibilité d'éteindre mon micro portable et IE9 qui plante
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Boyricky
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15 mai 2014 à 18:19
boyricky - 19 mai 2014 à 18:28
boyricky - 19 mai 2014 à 18:28
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jacques.gache
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25 janvier 2016
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15 mai 2014 à 19:14
15 mai 2014 à 19:14
bonjour, postes nous un diagniostique afin de voire si infection , merci de poster un zhpdiag
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse fermes ZHPDiag .
Pour me transmettre le rapport clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
David de Bitdefender
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4 novembre 2015
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19 mai 2014 à 10:38
19 mai 2014 à 10:38
Bonjour,
Êtes-vous certain que le problème vient bien de Bitdefender ? Tentez de désactiver le logiciel pour voir si le problème continue ou non.
Si le problème est toujours là, vérifiez qu'il n'y a pas une autre solution de sécurité qui pourrait entrer en conflit avec Bitdefender.
Vous pouvez aussi mettre à jour à la fois Internet Explorer et Bitdefender ;)
Cordialement,
Êtes-vous certain que le problème vient bien de Bitdefender ? Tentez de désactiver le logiciel pour voir si le problème continue ou non.
Si le problème est toujours là, vérifiez qu'il n'y a pas une autre solution de sécurité qui pourrait entrer en conflit avec Bitdefender.
Vous pouvez aussi mettre à jour à la fois Internet Explorer et Bitdefender ;)
Cordialement,
jacques.gache
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mardi 13 novembre 2007
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25 janvier 2016
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19 mai 2014 à 18:07
19 mai 2014 à 18:07
David de Bitdefender bonjour, si il nous postes le zhpdiag on verra si il y aurait pas un autre logiciel de sécurité qui pourrait être en conflit !! ou si pas une salopperie derrière cela !!
19 mai 2014 à 18:28
J'ai effectué une analyse complète avec BITDEFENDER et l'un des problèmes a disparu, celui de l'imposszibilité d'éteindre mon micro portable qui est de marque PACKARD BELL.
Le seul problème qui demeure et ce malgré le scanest l'anomalie sur INTERNET EXPLORER 9.
En effet, dès que j'entre sur Windows live, sous mon adresse de messagerie (désormais sous outlook) j'ai le message qui revient toujours systématiquement et qui est :
"Internet explorer a cessé de fonctionner"
Mais ça ne le fait que sur Outlook dans Windows live et pas ailleurs.
Quel problème reste t'il et comment corriger cette anomalie ??
Merci de votre réponse.
Cordialement