Firefox ne veut plus s'ouvrir

Bonjour, bonsoir tout le monde
donc un jour, j'ai allumé mon PC et j'ai voulu aller sur internet du coup j'ai voulu ouvrir firefox qui était mon navigateur de base. Sauf qu'il n'a pas voulu s'ouvrir. Il a fait comme si, j'ai vu le logo du petit sablier enfin quelque chose dans le genre, mais après rien. Du coup je suis allée sur un autre navigateur pour pouvoir aller sur internet, pensant que firefox buguait et qu'il allait s'ouvrir de lui plus tard. Mais non, après peut-être une heure, j'ai reçus un message comme quoi il y avait eu un problème avec firefox, si je voulais envoyer l'information du bug etc. Et depuis ça me fait toujours ça. J'ai essayé de désinstaller firefox, quand j'ai voulu le télécharger sur sa page, le téléchargement ne s'est pas lancé. J'ai trouvé un autre lien de téléchargement sur un autre site et cette fois-ci ça a fonctionner, mais firefox ne veut toujours pas s'ouvrir.... et je me pose vraiment des questions
Aidez-moi svp.