mon sony vaio ne detecte pas mon imprimante hp photosmart 8050 Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai du formater mon ordinateur sony vaio suite à un virus. depuis j'ai essaye de reconnecter par cable usb mon imprimante hp photosmart 8050. mais mon ordinateur ne détecte pas le nouveau périphérique. j'ai windows 8 et quand je vais dans mes fichiers -> ordinateur, mon ordi ne trouve pas mon imprimante.

besoin d'aide s'il vous plait.

merci d'avance
Configuration: Windows 8 / Chrome 34.0.1847.131

dezian · Answer

bonsoir, il est fort probable que tu dois réinstaller le pilote de ton imprimante. Si tu as encore le CD livré avec ton imprimante il suffit juste de le réinstaller. Ou alors il y a un très bon site internet qui détecte toutes tes installations et qui te propose de télécharger ou mettre à jour les pilotes de tes périphériques.

  https://www.touslesdrivers.com/

laura3 · Answer

alors le site ne référencie pas mon imprimante.
quand je lance la réinstallation avec le cd rom, un message me dit que mon imprimante n'est pas compatible avec windows 8.. il prend en charge windows 2000 et XP.

pourtant avant mon formatage j'avais aussi windows 8 et l'imprimante etait détectée...

dezian · Answer

et en regardant dans le menu des gestionnaires de périphériques est ce que ton imprimante est détectée ? tu peux y accéder en faisant clic droit sur Ordinateur et ensuite dans le menu déroulant "gérer"

laura3 · Answer

elle est dedans enfin y a ecrit hp photosmart 8000 donc je pense que c'est pareil

dezian · Answer

donc Windows reconnait bien ton imprimante, il faudrait voir si tu arrive a faire un test de ton imprimante avec Word par exemple.

dezian · Answer

le plus souvent ce sont les logiciels d'impression qui vont reconnaitre les imprimantes comme Microsoft  office ou adobe Reader par exemple

laura3 · Answer

depuis word le fichier s'imprime.

merci beaucoup pour ton aide. au moins je peux imprimer c'est le principal.

bonne soirée.

dezian · Answer

il n'y a pas de soucis, l'explication c'est que lorsque tu connectes une imprimante Windows ne va pas la reconnaitre de la même manière qu'un support de stockage et que si tu veux imprimer il faut passer par des logiciels qui te proposent d'imprimer n'importe quel fichier ou alors les navigateurs WEB bon en tout cas si ça marche c'est le principal.
Bonne soirée

Mon sony vaio ne detecte pas mon imprimante hp photosmart 8050

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