Mon sony vaio ne detecte pas mon imprimante hp photosmart 8050

laura3 -  
dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai du formater mon ordinateur sony vaio suite à un virus. depuis j'ai essaye de reconnecter par cable usb mon imprimante hp photosmart 8050. mais mon ordinateur ne détecte pas le nouveau périphérique. j'ai windows 8 et quand je vais dans mes fichiers -> ordinateur, mon ordi ne trouve pas mon imprimante.

besoin d'aide s'il vous plait.

merci d'avance
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8 réponses

dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
bonsoir, il est fort probable que tu dois réinstaller le pilote de ton imprimante. Si tu as encore le CD livré avec ton imprimante il suffit juste de le réinstaller. Ou alors il y a un très bon site internet qui détecte toutes tes installations et qui te propose de télécharger ou mettre à jour les pilotes de tes périphériques.

https://www.touslesdrivers.com/
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laura3
 
alors le site ne référencie pas mon imprimante.
quand je lance la réinstallation avec le cd rom, un message me dit que mon imprimante n'est pas compatible avec windows 8.. il prend en charge windows 2000 et XP.

pourtant avant mon formatage j'avais aussi windows 8 et l'imprimante etait détectée...
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dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
et en regardant dans le menu des gestionnaires de périphériques est ce que ton imprimante est détectée ? tu peux y accéder en faisant clic droit sur Ordinateur et ensuite dans le menu déroulant "gérer"
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laura3
 
elle est dedans enfin y a ecrit hp photosmart 8000 donc je pense que c'est pareil
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dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
donc Windows reconnait bien ton imprimante, il faudrait voir si tu arrive a faire un test de ton imprimante avec Word par exemple.
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dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
le plus souvent ce sont les logiciels d'impression qui vont reconnaitre les imprimantes comme Microsoft office ou adobe Reader par exemple
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laura3
 
depuis word le fichier s'imprime.

merci beaucoup pour ton aide. au moins je peux imprimer c'est le principal.

bonne soirée.
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dezian Messages postés 153 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   29
 
il n'y a pas de soucis, l'explication c'est que lorsque tu connectes une imprimante Windows ne va pas la reconnaitre de la même manière qu'un support de stockage et que si tu veux imprimer il faut passer par des logiciels qui te proposent d'imprimer n'importe quel fichier ou alors les navigateurs WEB bon en tout cas si ça marche c'est le principal.
Bonne soirée
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