PC qui ne fonctionne qu'en mode sans échec
amelle23
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines maintenant, mon pc ne démarre plus qu'en mode sans échec. Je précise qu'en mode normal, je parviens à entrer mon mot de passe puis la page devient noire.
Aidez-moi s'il vous plaît!!
Il s'agit d'un HP Pavilion dm1 notebook pc
processeur: AMD Athlon(tm) II Neo K125 Processor
sous Windows 7
Merci beaucoup!! ;-)
Depuis plusieurs semaines maintenant, mon pc ne démarre plus qu'en mode sans échec. Je précise qu'en mode normal, je parviens à entrer mon mot de passe puis la page devient noire.
Aidez-moi s'il vous plaît!!
Il s'agit d'un HP Pavilion dm1 notebook pc
processeur: AMD Athlon(tm) II Neo K125 Processor
sous Windows 7
Merci beaucoup!! ;-)
A voir également:
- PC qui ne fonctionne qu'en mode sans échec
- Mode sans echec ps4 - Guide
- Pc qui rame - Guide
- Mode avion - Guide
- Mode sans echec - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
64 réponses
Bonjour,
pour avance:
essais ceci en mode sans échec=>
dans tout les "programmes" \ accessoires", invite de commandes" click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
copiez-collez la commande suivante => chkdsk c: /f /r
Tapes O (pour Oui)
Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
pour avance:
essais ceci en mode sans échec=>
dans tout les "programmes" \ accessoires", invite de commandes" click droit sur celle-ci et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
copiez-collez la commande suivante => chkdsk c: /f /r
Tapes O (pour Oui)
Redémarre le pc et laisse faire le checkdisk
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
la fenêtre qui s'affiche indique explorer.exe (est-ce normal? sachant que par la suite, je dois l'effacer et retaper Explorer.exe)
oui ce normal !
===============================================
ensuite tu va me faire ceci => https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23991-windows-repair-portable/?utm_source=greenarrow&utm_campaign=ml146_findesantivirus&utm_medium=mail
oui ce normal !
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ensuite tu va me faire ceci => https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23991-windows-repair-portable/?utm_source=greenarrow&utm_campaign=ml146_findesantivirus&utm_medium=mail
windows \ system 32\ drivers\ aswRvrt. sys
c'est le driver d'Avast!, apparemment !
le mieux et de faire un un restauration-systeme-a-une-date-anterieure
ex: celui-ci 17/12/2013 _ windows update _ mise à jour critique
c'est le driver d'Avast!, apparemment !
le mieux et de faire un un restauration-systeme-a-une-date-anterieure
ex: celui-ci 17/12/2013 _ windows update _ mise à jour critique
Re
Essayons ceci:
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
Essayons ceci:
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas télécharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut être détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com
si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
l'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que je puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.
Laisse l'outil redémarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu
@+
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Bonjour,
Merci pour ta réponse rapide!! Non on ne m'a pas donné de cd d'installation, lors de l'achat du pc (il a 3ans).
Merci pour ta réponse rapide!! Non on ne m'a pas donné de cd d'installation, lors de l'achat du pc (il a 3ans).
Je crois que va devoir restaurer le pc sa te dérange pas ?
Ps; au demarage du pc tu fait que appuyer sur la touche f11
Ps; au demarage du pc tu fait que appuyer sur la touche f11
Oui, j'ai accès au mode échec avec réseau. Au démarrage, je sélectionne ce mode car en mode normal, ça ne fonctionne pas.
Cela ne me dérange nullement de le restaurer ;-) C'est juste que je ne connais absolument pas la marche à suivre et que je ne souhaite pas perdre mes fichiers!
Cela ne me dérange nullement de le restaurer ;-) C'est juste que je ne connais absolument pas la marche à suivre et que je ne souhaite pas perdre mes fichiers!
Ecoutes on va faire un bilan
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher" , "configurer" et "toutes options"
* Choisis la dernière "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png
* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé 3 options "rechercher" , "configurer" et "toutes options"
* Choisis la dernière "complet"
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est hébergé:
- Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
- Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Choisis le type de diffusion (illimitée ou 21 jours)
* Puis cliques sur créer le lien cjoint
* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse
* Pour t'aider https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Désolée pour le retard, j'ai lancé plusieurs fois ZHPDiag et ça bloquait à 88%, mais finalement cela a fonctionné.
Voici le rapport: http://cjoint.com/14mi/DEevjG716nT.htm
Merci!!
Voici le rapport: http://cjoint.com/14mi/DEevjG716nT.htm
Merci!!
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utilisation
https://toolslib.net (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur scanner
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
Ok, alors voici le rapport: http://cjoint.com/data/0EevX4Nwos8_adwcleaner_r1_.txt
Dois-je cliquer sur nettoyer??
Dois-je cliquer sur nettoyer??
J'ai remarqué également qu'au niveau des programmes, je ne parviens pas à supprimer norton online backup (une fenêtre s'affiche: impossible d'accéder au service windows installer)
Fais lui aussi un sfc scannow :)