Panne ecran reste en veille sur tv toshiba 4ol1333dg

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carlosdupont Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 - Modifié par carlosdupont le 1/05/2014 à 16:34
carlosdupont Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 - 1 mai 2014 à 16:56

Bonjour, si quelqu'un pouvait m'aider car depuis ce matin et quelques jours dès qu'on rallume le téléviseur le voyant veille clignote rouge et vert, impossible d'accéder à quoi que ce soit par-telecommande- ou boutons externes
équipement avec décodeur TV orange par satellite cable HDMI
Que faut il faire pour avoir au moins un écran avec des paramètres ? S'il vous plait si vous avez une solution ? merci d'avance, bonne soirée

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334
1 mai 2014 à 16:14

Bonjour,

Les réponses sont données par des personnes, pas par des robots. Merci d'user des formules de politesse courante (bonjour, merci, s'il vous plait...).

Réponse 2 / 2

carlosdupont Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 1
1 mai 2014 à 16:31

Bonjour, effectivement je vous prie de m'excuser de cette impolitesse je suis en train de m'abrutir en cherchant des réponses depuis ce matin à cette panne, je me souviendrai du 1er mai ! Bonne soirée, merci beaucoup

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334
1 mai 2014 à 16:37

;-)

Tu as cet écran depuis quand ? Pas de recours au SAV envisageable ?

As-tu regardé sur le site Toshiba... On trouve parfois la description de pannes fréquentes et ce qu'il faut faire pour y remédier.

carlosdupont Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 1
1 mai 2014 à 16:47

Bonsoir, on a eu ce TV en cadeau pour Noël donc pas vieux, je suis allée sur le site ils indiquent le problème mais pas de solution pour y remédier si ce n'est de dire qu'il est en veille, je retrouve des situations identiques sur le forum mais pas de réponses précises en ce qui me concerne,
merci beaucoup
cdt

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334
1 mai 2014 à 16:49

En cadeau à/de Noël. Si c'est un poste neuf, il est encore couvert par la garantie contractuelle. Il est préférable d'user de celle-ci plutôt que de la perdre par une bidouille aléatoire.

carlosdupont Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 1 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2014 1
1 mai 2014 à 16:56

Ok je pense que c'est plus "sage" jusqu'à maintenant on arrivait à le rallumer mais apparemment ce n'est plus le cas, on va contacter nos amis qui nous l'ont offert pour bénéficier de la garantie.
Merci beaucoup
Bonne continuation

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