Mise à jour sims 3

Bonjour,
Après plusieurs recherches et n'ayant rien trouvé de bon pour résoudre mon problème, je me permet d'ouvrir ce sujet car il y a maintenant deux mois, j'ai acheté le jeu Les sims 3 Ile de rêve pour compléter ma collection. Le jeu s'est installé sans soucis mais l'ennui est qu'il faut faire une mise à jour. Ça fait deux mois que j'essaye de faire une mise à jour malheureusement, elle ne marche pas. Parfois elle s'arrête à 72% et n'avance plus pendant des heures, me forçant à tout stopper étant donné que je peux pas laisser mon ordinateur allumé tout la nuit.

Est-ce lié à ma connexion internet ? En sachant qu'avec la connexion de la freebox et la box de bouygues il n'y aucune différence.

Auriez-vous une solution pour ne plus rencontrer de problème ?
J'espère avoir été précise dans mon problème.

Merci d'avance.