Je n'arrive pas a me connectez sur mon compte origin

bjr,
jai un problème car j'aimerais installés un jeu sur mon pc mais je ne peux pas car quand je mais le CD dans le lecteur on me demande pour continuez l'installation de me connectez a un compte origin . donc je rentre le bon email et le bon mots de passe et cela m'affiche un message indiquant "you must be online when logging in for the first time".
merci de repondre se serait gentil =)