Pas de connexions internet cablée et wifi

Bonjour,

Il faudrait complété un peu votre problème, est-ce que vous arrivez à détecter votre box?

Cordialement.

Bonjour,
Merci de votre aide

Voici le lien de la discussion dans le forum "réseau"
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30093548-ip-non-valide?page=3#p30118440

Je pense que ce sera plus facile pour vous de comprendre ce qui a été fait.

Christine

Ok, au sujet du "virus", vous avez déjà fais un scan? Si oui avec quelle logiciel?
Dans le gestionnaire de périphérique y a t-il un point d'exclamation à coté de la carte réseau?

J'ai fait un scan avec Avast qui n'a rien détecté et il n'y a pas de point d'exclamation à côté de la carte réseau.

Ok, donc le pilote semble bon.
Essayez de faire un scan avec Malwarebytes:
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

C'est fait
il me dit de choisir une action pour les éléments détectés.

Il a détecter quoi comme élément?

Voici le journal :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 27/04/2014
Heure de l'examen: 16:27:50
Fichier journal: journal malwarebytes.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.1.1004
Base de données Malveillants: v2014.03.04.09
Base de données Rootkits: v2014.02.20.01
Licence: Essai
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: lucie

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 260896
Temps écoulé: 16 min, 5 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Désactivé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Avertir
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 10
PUP.Optional.BrowseFox.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}, , [2c1dfa05bdbd3bfb68bb2f457092f808],
PUP.Optional.Datamngr.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{A40DC6C5-79D0-4ca8-A185-8FF989AF1115}, , [1f2ab04f6f0bb68033b26a0a59a94eb2],
PUP.Optional.Datamngr.A, HKLM\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{CC1AC828-BB47-4361-AFB5-96EEE259DD87}, , [2029fb042f4bf0467c6abdb7d52dd927],
PUP.Optional.OptiToolBar.A, HKU\S-1-5-21-518644150-1531100443-1947885753-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERSION\EXT\SETTINGS\{FE560166-CBE3-4A0D-80B5-A3B216F93EEA}, , [b396728d7ffb1a1c3932b5893fc328d8],
PUP.Optional.DomaIQ.A, HKLM\SOFTWARE\DomaIQ, , [3910807f94e60234d89f82153fc3768a],
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKLM\SOFTWARE\WNLT, , [75d42fd0bbbf8aac599a0ba6c93a12ee],
PUP.Optional.DataMngr.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\Datamngr, , [d178669977037cbaadfa72382ed59967],
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT, , [83c610ef5a209e98a54d2a87a65d6898],
PUP.Optional.CrossRider.A, HKU\S-1-5-21-518644150-1531100443-1947885753-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\APPDATALOW\SOFTWARE\Crossrider, , [e26779869ddd4aecb6c0b10efe05f40c],
PUP.Optional.CrossRider.A, HKU\S-1-5-21-518644150-1531100443-1947885753-1000-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\INSTALLEDBROWSEREXTENSIONS\Corporate Inc, , [cc7d1de27901360020554849936f0df3],

Valeurs du Registre: 2
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKLM\SOFTWARE\WNLT|PDV, [TAILUPGRADECAPTURE] [UPGRADEONIDLE] [BLACKLIST=1], , [75d42fd0bbbf8aac599a0ba6c93a12ee]
PUP.Optional.InstallBrain.A, HKU\S-1-5-18-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\SOFTWARE\WNLT|URL, MYSTART, , [83c610ef5a209e98a54d2a87a65d6898]

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 1
PUP.Optional.CrossRider.A, C:\Users\lucie\AppData\Local\Updater27096, , [6bde1fe0a4d64fe7f69fea9f5ca68e72],

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)

(end)

Eh bien met en quarantaine. Et une fois en quarantaine aller dans l'onglet historique et supprimer les éléments en quarantaine.
Mais je ne pense pas que ça soit cela qui empêche de ce connecter

ok, c'est fait

Ok, je ne pense pas que cela soit dut à un virus...
Quelle est votre config?

Bonjour,

Le problème est résolu.
Sans que je comprenne trop pourquoi.
Le matin, j'ai désinstallé Avast, fait une restauration du système antérieure aux 3 précédentes qui n'avaient pas fonctionnées.
Malgré la réussite de la restauration, ça ne fonctionnait toujours pas.
Donc l'après midi, j'ai fait l'anti malware, comme vous me le conseilliez, fait une nouvelle restauration qui elle n'a pas abouti.
Malgré ça, la connexion internet est revenue.
Il y a surement une explication à ça mais n'étant pas très douée en info,je ne comprends pas.

Merci pour votre aide.

Christine

Bonjour,

Je croise les doigts mais pour le moment, il fonctionne.

Si ça recommence, j'irai sur le forum de PC Astuces.

Je vous remercie beaucoup pour votre aide.

Christine