les chiffres digitaux s'effacent Résolu

Question

Bonjour, 

J'ai un téléphone philips sans fil (2 combinés) et les chiffres digitaux s'effacent. De surcroît sur l'un des 2 combinés le symbole "batterie" semble indiquer qu'elle est vide alors que j'ai pris soin de changer précisément la batterie (= 2 piles à accumulation) à l'intérieur la semaine passée.

Faut-il considérer que c'est l'obsolescence programmée et que je dois envisager d'aller acheter une autre marque ? J'ai acheté les téléphones en 2011.

Merci.



Configuration: Windows 7 / Firefox 28.0

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre téléphone.

Pourriez- vous nous préciser le numéro de modèle de celui-ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

klimte · Answer

Bonjour et merci d'avoir repéré mon message !

Il s'agit d'un Philips CD 1862B/FR. Acheté chez Darty fin novembre 2011.

Cordialement.

Support Philips · Answer

Cher Client,

Malheureusement, il semblerait que le problème rencontré ne puisse être résolu.

Vous pouvez toutefois contacter notre service clients au 0157324065 qui pourra éventuellement vous assister.

Cordialement,
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Les chiffres digitaux s'effacent

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