Mot de passe alternatif oublié Galaxy S5

Résolu/Fermé
crystal77110 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 mido -
bonjour

voilà j'ai récemment fait l'acquisition d'un Galaxy s5 et j'ai modifier les paramètre de déverrouillage par empreinte digitale puis j'ai tapé un un mot de passe alternatif que je ne me souviens plus mais mon empreinte marche toujours. Donc je voulais savoir si il n'y a pas un moyen de remettre a zéro mon téléphone j'ai essaye d'exécuter le code USSD du Galaxy s2 pour le formater mais sa affiche que comme quoi le code ne peut pas être exécuter.
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4 réponses

christelle
 
Bonjour alors j'ai eu le même problème et j'ai réussi à le régler sans appeler le revendeur ou aller le voir. Il faut simplement supprimer l'empreinte enregistrer et du coup sa retirera automatiquement vérouillage par empreinte
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crystal77110 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Christelle merci de votre réponse je n'ai pas pensé a faire votre methode et j'ai donc formater mon téléphone a fin de le mettre a zéro
Mais je vous remercie beaucoup de votre aide Christelle cela m'évitera de formater une nouvelle fois.
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alx28800
 
merci
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Utilisateur anonyme
 
bonjour, j ai le même problème , alors comment faire pour supprimer l'empreinte enregistrée ?
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nanette
 
J.ai la même chose ciment faire pour supprimer cette emprunte
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nanette
 
J.ai la même chose ciment faire pour supprimer cette emprunte
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FrenchDoctor
 
Merci pour cette information. Cela est tout simple et a résolu le même problème que j'avais aussi.
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christelle
 
Bonjour alors j'ai eu le même problème et j'ai réussi à le régler sans appeler le revendeur ou aller le voir. Il faut simplement supprimer l'empreinte enregistrer et du coup sa retirera automatiquement vérouillage par empreinte
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sonia
 
Merci beaucoup !!!!
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sonia
 
Merci beaucoup !!!!
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Pierre Marc Gauvin
 
J ai le meme probleme sauf que l emprunte fonction plus:-S je fais comment!???
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Pierre Marc Gauvin
 
J ai le meme probleme sauf que l emprunte fonction plus:-S je fais comment!???
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Utilisateur anonyme
 
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
Ici pas d'aide pour ce genre de demande.

Le mieux serait peut-être de contacter le revendeur.

Cdlt.
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