ip non valide

Question

Bonjour,

J'ai un PC portable, le système d'exploitation est windows 7.
Je n'ai plus de connexion internet (wifi ou cablé). 
Voici le message :
Connexion réseau sans fil n'a pas de configuration IP valide..............Non corrigé
Connexion au réseau local n'a pas de configuration IP valide.............Détecté



j'ai tapé dans cmd ipconfig et voici le résultat :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>

Je vous remercie par avance de votre aide.

Christine

orion68 · Answer

Bonjour
Tes cartes réseau sont elles configurées en automatique?

christine5067 · Answer

Bonsoir,
Je ne sais pas.
Je ne suis vraiment pas douée en informatique.

Christine

ChakibDEV · Answer

Vérifie que la sélection de l'adresse IP est automatique ... (click droit sur le nom du réseau > propriétés > Gestion de réseau > sélectionne "Protocole Internet 4" > Propriétes )

orion68 · Answer

Je m'excuse j'ai mal vue les résultats. Ils sont bien en automatique. 
Donc pour voir d'où viens le problème il faudrait pouvoir connecter un autre ordi ou un téléphone et voir si ça fonctionne.

christine5067 · Answer

Je fais pour le réseau local et également pour le wifi ?

ChakibDEV · Answer

les deux !

christine5067 · Answer

En ce moment, je suis sur le pc fixe qui est connecté à la même 9box que le portable.

orion68 · Answer

Ok. Donc le problème. Ne viens pas de la box mais bien de l'ordi. 
Si on fait ipconfig / release puis ipconfig / renew et qu'après on affiche le résultat avec ipconfig ça donne quoi?

christine5067 · Answer

Voici la réponse :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig/release

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion réseau sans fil 2 lorsque
son média est déconnecté.
Une erreur s'est produite lors de la libération de l'interface Connexion réseau
sans fil : Une adresse n'a pas encore été associée au point de terminaison du ré
seau.


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>ipconfig/renew

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion réseau sans fil 2 lorsque
son média est déconnecté.
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion réseau
 sans fil : Une tentative d'accès à un socket de manière interdite par ses autor
isations d'accès a été tentée.

Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion au rés
eau local : Une tentative d'accès à un socket de manière interdite par ses autor
isations d'accès a été tentée.


C:\Users\lucie>

orion68 · Answer

Si vous démarrez l'ordi en mode sans échec avec prise en charge réseau?

christine5067 · Answer

Je dirai pourquoi pas mais comme je le disais au début, je ne suis pas très douée en informatique.
Pourriez-vous m'expliquer la manip à faire svp.

christine5067 · Answer

Voilà le résultat de ip config en mode sans échec

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>

christine5067 · Answer

non,
En fait, c'est le PC de ma fille, elle s'en est servie samedi matin, ne l'a pas éteint, et lundi midi, elle s'en est servie à nouveau et elle a constaté qu'il n'y avait plus de connexion.

christine5067 · Answer

je reste en mode sans échec ?

christine5067 · Answer

Le pc est éteint, je l'allume normalement ?

christine5067 · Answer

Effectivement, il redémarre tout seul
Il affiche le message :
"échec de la configuration des mises à jours de windows
Annulation des modifications
n'éteignez pas l'ordinateur"

christine5067 · Answer

J'ai de nouveau eu un message indiquant que la restauration n'avait pas pu être faite.
"une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0xc0000022)
Je l'ai éteint pour ce soir et je verrai ça demain.
Je vous remercie pour votre aide et vous dit peut-être à demain.

Bonne soirée

Christine

orion68 · Answer

Après on peut toujours faire un scan avec un anti virus et anti malware.

christine5067 · Answer

Bonsoir,

Me revoilà avec mon problème de connexion internet...
J'ai fait ce qui est indiqué ci-dessus à savoir :
- Regarder s'il y avait des symboles dans le gestionnaire de périphériques, il n'y en a pas,
- Redemarrer la Box et réinstaller les pilotes de la carte réseau, ça ne change rien (j'ai fait les 2),
- et pour finir, j'ai fait un scan et un anti malware et toujours pas de connexion internet.

Est-ce que vous auriez d'autres idées ?

Je vous remercie par avance

Christine

orion68 · Answer

Je vous ai répondu par message privée.

kaumune · Answer

Slt

Fait un ipconfig /all plutôt qu'un simple ipconfig

Quand tu le fais, tu as bien un câble branché entre le PC et la box ?

christine5067 · Answer

Bonjour,

Voici le résultat de ipconfig/all avec un câble branché entre le PC et la Box :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {983F9ACE-DA01-4B95-A0EF-C52CEE4112AA} :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Users\lucie>

Merci d'avance 

Christine

kaumune · Answer

Il manque des choses

Refais l'ipconfig/all de la manière suivante :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte 

cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt 

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

christine5067 · Answer

Voici l'ipconfig/all avec ce lien  : cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt 

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 7C-E9-D3-7F-95-DC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-56-98-D8
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 243319150
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {983F9ACE-DA01-4B95-A0EF-C52CEE4112AA} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #6
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

Le PC n'obtient pas d'adresse ip par le serveur DHCP de la box 


 Quelle box d'ailleurs ???

Quel PC exactement ??? Marque/modèle

Quel Seven ?? Familial ? Pro ? Integral ? Starter ?

Voyons déjà si le service qui sert à l'obtenir est actif :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k sc query dhcp>serv.txt & notepad serv.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

christine5067 · Answer

Bonjour,

Voici le résultat de "cmd /k sc query dhcp>serv.txt & notepad serv.txt"

 
SERVICE_NAME: dhcp 
        TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS  
        STATE              : 4  RUNNING 
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, ACCEPTS_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0


Merci

Christine

kaumune · Answer

Tu as des problèmes de vue ?

?????? et les reste des questions ???

christine5067 · Answer

Désolée, j'ai fait trop vite.

C'est une neuf box (NB4)

C'est un  HP G6-2041SF

et la  version de Windows 7 est l'edition familiale prénium

Merci encore

Christine

kaumune · Answer

Télécharge ce pilote pour ta carte réseau, transfère le sur le PC malade avec une cle usb et lance l'installation

Redémarre le pc après l'installation et dis nous ce qu'il en est

christine5067 · Answer

Ca ne fonctionne toujours pas.

kaumune · Answer

reposte un ipconfig /all

(Je pense que tu as déjà essayé de redémarrer ta box ?? )

Tu as quoi comme antivirus et parefeu ?

christine5067 · Answer

Voici le résultat de ip/config all
J'ai déjà redémarré la box
Je suis allée me connecter sur une autre box, et j'ai rencontré le même problème
L'anti virus est Avast
Le pare feu est celui de windows

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 7C-E9-D3-7F-95-DC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 326953427
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-56-98-D8
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 243319150
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

Essaie de  : 

- désactiver Avast (clic droit sue la boule en bas à droite === Gestion des agents Avast)

- désactiver et réactiver ta carte réseau (Centre de réseau et Partage == Modifier les paramètres de la carte === clic droit === Désactiver puis réactiver )

christine5067 · Answer

J'ai désactivé Avast
Puis, j'ai désactivé et réactivé les 2 cartes réseau (local et sans fil) et maintenant ça me met réseau non identifié pour les 2.

kaumune · Answer

un ipconfig /all

christine5067 · Answer

Voici l'ip config all :


Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 7C-E9-D3-7F-95-DC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 326953427
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-56-98-D8
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 243319150
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

Tu l'as fait avec Avast toujours désactivé ?

christine5067 · Answer

désolée, j'ai redemarré l'ordi et avast était de nouveau activé..
Voici l'ipconfig all avec avast désactivé


Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 7C-E9-D3-7F-95-DC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 326953427
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-56-98-D8
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 243319150
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-F4-53-14-80-C1-6E-56-98-D8
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

Ok , donc là, tu l'as fait avec avast désactivé et après avoir désactivé et réactivé la carte réseau ?

christine5067 · Answer

Dans le doute, j'ai recommencé.
Avast est désactive, les 2 cartes réseau ont été désactivées et réactivées
j'ai essayé de me connecter à Internet, ca ne fonctionne tjrs pas et ensuite il est indiqué pour les 2 cartes réseau local et sans fil que le réseau est non identifié.
Voici l'ipconfig all après avoir fait ce qui est indiqué ci-dessus :

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : lucie-HP
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 7C-E9-D3-7F-95-DC
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-56-98-D8
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11(pr'f'r') 
   Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
	                               fec0:0:0:ffff::2%1
	                               fec0:0:0:ffff::3%1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 4 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

kaumune · Answer

Réinitialise tcpip



1 - Cliquer sur le bouton Démarrer puis saisir cmd, Dans la liste, en haut, sélectionner "cmd" avec le bouton droit de la souris. Une fenêtre contextuelle apparaît, cliquer sur Exécuter en tant du'administrateur .
   
2 - Sur la fenêtre MSDOS qui apparaît Saisir la commande netsh int ip reset et appuyer sur la touche Entrée du clavier.


3 - Saisir la commande netsh winsock reset et appuyer sur la touche Entrée du clavier.


Redémarrer le PC

christine5067 · Answer

J'ai réinitialisé tcpip mais malheureusement, ça ne fonctionne tjrs pas.

madmyke · Answer

une ip 169 c'est windows qui s'embrouille.

On pourrait simplement tester  une restauration de windows à une DATE antérieure au problème...

christine5067 · Answer

Je l'ai déjà fait mais la restauration n'a pas pu se faire.
Je recommence quand même.

kaumune · Answer

On va encore tenter une chose juste à titre d'essai

Configurer manuellement ta connexion (la connexion par cable)

Essaie de mettre :

en adresse ip : 192.168.1.100
masque de sous reseau : 255.255.255.0
Passerelle et serveur DNS : 192.168.1.1

christine5067 · Answer

La restauration du système est en train de se faire, j'ai choisi une date encore plus ancienne que les 2 premières fois.
Et comme je l'indiquais au début, je ne suis pas douée en info, peux-tu me dire ou je dois saisir l'adresse ip et le reste.
Merci

kaumune · Answer

Ok mais attendons d'abord le résultat de la restauration

Si pas mieux, touche Windows + touche R

tu tapes ncpa.cpl puis clic sur ok

là, tu vois ta connexion

Clic droit === propriétés === double clic sur protocole tcpip V4 et tu auras la fenêtre ou tu pourras configurer manuellement

christine5067 · Answer

La restauration n'a pas fonctionné.

christine5067 · Answer

Rien ne se passe quand je double clic sur protocole TCPIP.
Par contre, j'ai la main sur Installer (désinstaller et propriétés sont en grisés)
Si je clique sur installer, j'ai 3 lignes : client, service, protocole

kaumune · Answer

Au lieu d'Installer, à droite tu dois avoir Propriétés

christine5067 · Answer

oui mais c'est en grisé. Je n'ai pas la main

kaumune · Answer

il faut que tu aies les droits administrateur

christine5067 · Answer

comment je fait pour avoir les droits administrateurs ?

kaumune · Answer

Non, je t'ai dit une connerie, si tu n'avais pas les droits, tu ne pourrais pas ouvrir les propriétés

Ben là, à mon avis, ca sent le virus  ..

Je ne vois pas trop quoi faire de plus

Essaie d'ouvrir un sujet sur le forum Sécurité

christine5067 · Answer

ok 
merci pour ton aide

Christine

christine5067 · Answer

Une dernière question :
Est-il possible de transférer cette discussion dans le forum Sécurité ?

madmyke · Answer

C'est fait.

christine5067 · Answer

Bonsoir,

La discussion ci-dessus a été transférée du forum "réseau" au forum "sécurité-virus" car le problème de connexion internet (cablée et wifi) n'a pas été résolu.

Il s'agirait d'un virus.


C'est un ordi portable  HP G6-2041SF 

et la version de Windows 7 est l'edition familiale prénium 
l'anti virus est avast et le pare feu windows
C'est une neufbox (nb4)

Je précise que j'ai un autre ordi qui ne rencontre pas de problème de connexion. 

Je vous remercie par avance de votre aide

Christine

christine5067 · Answer

Bonjour,

Encore moi,

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider ? SVP
(voir discussions ci-dessus)

Merci d'avance

Christine

MaheryToky · Answer

Bonjour,

J'ai rencontré le même problème, j'ai fouiné partout (déjà un mois) pour trouver une solution mais rien. Bref, j'ai du faire une sauvegarde totale de mes fichiers et de restaurer la configuration d'usine du système.

Symptômes et démarches déjà faites:
- la carte n'arrive pas à obtenir une adresse ip du router malgré que ça soit paramétrer sur "Obtenir automatiquement une adresse ip"
- une fois donner une adresse ip fixe correspondant au réseau local, le résultat du ping de l'ip de router affiche du genre "Défaillance de matériel..."
- la réinitialisation de la carte réseau (désinstallation du pilote, mise à jour du pilote) ne donne rien, même en faisant ceci http://support.microsoft.com/kb/299357.

PS: Je crois que le problème vient l'antivirus Avast ... mais reste à le prouver

Ip non valide

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