Ip non valide

christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 MaheryToky -
Bonjour,

J'ai un PC portable, le système d'exploitation est windows 7.
Je n'ai plus de connexion internet (wifi ou cablé).
Voici le message :
Connexion réseau sans fil n'a pas de configuration IP valide..............Non corrigé
Connexion au réseau local n'a pas de configuration IP valide.............Détecté



j'ai tapé dans cmd ipconfig et voici le résultat :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>

Je vous remercie par avance de votre aide.

Christine

60 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
C'est fait.
1
christine5067
 
Merci
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Bonjour
Tes cartes réseau sont elles configurées en automatique?
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Je ne sais pas.
Je ne suis vraiment pas douée en informatique.

Christine
0
ChakibDEV Messages postés 74 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
Vérifie que la sélection de l'adresse IP est automatique ... (click droit sur le nom du réseau > propriétés > Gestion de réseau > sélectionne "Protocole Internet 4" > Propriétes )
0

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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Je m'excuse j'ai mal vue les résultats. Ils sont bien en automatique.
Donc pour voir d'où viens le problème il faudrait pouvoir connecter un autre ordi ou un téléphone et voir si ça fonctionne.
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je fais pour le réseau local et également pour le wifi ?
0
orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Si c'est possible oui sinon on peut voir pour avoir un des deux résultats.
0
ChakibDEV Messages postés 74 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   25
 
les deux !
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
En ce moment, je suis sur le pc fixe qui est connecté à la même 9box que le portable.
0
orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Ok. Donc le problème. Ne viens pas de la box mais bien de l'ordi.
Si on fait ipconfig / release puis ipconfig / renew et qu'après on affiche le résultat avec ipconfig ça donne quoi?
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Voici la réponse :

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig/release

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion réseau sans fil 2 lorsque
son média est déconnecté.
Une erreur s'est produite lors de la libération de l'interface Connexion réseau
sans fil : Une adresse n'a pas encore été associée au point de terminaison du ré
seau.


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>ipconfig/renew

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion réseau sans fil 2 lorsque
son média est déconnecté.
Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion réseau
sans fil : Une tentative d'accès à un socket de manière interdite par ses autor
isations d'accès a été tentée.

Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion au rés
eau local : Une tentative d'accès à un socket de manière interdite par ses autor
isations d'accès a été tentée.


C:\Users\lucie>
0
orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Si vous démarrez l'ordi en mode sans échec avec prise en charge réseau?
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je dirai pourquoi pas mais comme je le disais au début, je ne suis pas très douée en informatique.
Pourriez-vous m'expliquer la manip à faire svp.
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui oui pas de problème. Au démarrage de l'ordi vous enfoncez plusieurs fois d'affilée la touche F8 et quand vous avez un écran noir qui affiche un menu vous sélectionner le mode sans échec avec prise en charge réseau. Pour celà utilisez les flèches du clavier et la touche entrée.
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ca y est, l'ordi est en mode sans échec.
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 > christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La commande ipconfig affiche quoi?
0
christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Voilà le résultat de ip config en mode sans échec

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\lucie>ipconfig

Configuration IP de Windows


Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::bda3:2d3e:dafd:1eff%13
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.30.255
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5dfe:dc2c:73a5:c6a4%11
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.198.164
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {DEC53427-EA5B-4847-9B8E-78802DFC8176} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 4 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {A74222D6-C72B-4B3B-A462-EE292C82F599} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{696A18DB-5B02-4ED9-9687-B8FBAED8FFBD} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{D608AD31-0EF9-4879-A1E9-14D3E5A49CEE} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{9338D1FE-F860-44E6-9D6C-8516B93C7F69} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

C:\Users\lucie>
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Ça fait longtemps que ça fait ça?
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non,
En fait, c'est le PC de ma fille, elle s'en est servie samedi matin, ne l'a pas éteint, et lundi midi, elle s'en est servie à nouveau et elle a constaté qu'il n'y avait plus de connexion.
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Ok.
Essayez de faire une restauration du système.
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 > orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand vous cliquez sur démarrer tapez restauration. Et mettez un point de restauration d'une semaine en arrière.
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je reste en mode sans échec ?
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui ça ne dérange pas.
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Le pc est éteint, je l'allume normalement ?
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Oui oui et laissez le démarrer tout seul
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Effectivement, il redémarre tout seul
Il affiche le message :
"échec de la configuration des mises à jours de windows
Annulation des modifications
n'éteignez pas l'ordinateur"
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Ok laissez le faire et une fois fini regardez le résultat de la commande ipconfig
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai de nouveau eu un message indiquant que la restauration n'avait pas pu être faite.
"une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0xc0000022)
Je l'ai éteint pour ce soir et je verrai ça demain.
Je vous remercie pour votre aide et vous dit peut-être à demain.

Bonne soirée

Christine
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Merci bonne soirée à vous.
Si la connexion ne marche toujours pas regardez dans le gestionnaire de périphériques ( clic droit sur ordinateur puis gérer ) y a t il des symboles?
Si oui lesquels?

Il y a encore deux solution possible redémarrez la box
Et réinstaller les pilotes de la carte réseau. ( gestionnaire de périphériques clic droit sur la carte et désinstaller) puis redémarrez l'ordi et faire ma même manipulation avec la deuxième carte réseau.
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orion68 Messages postés 58 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 
Après on peut toujours faire un scan avec un anti virus et anti malware.
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christine5067 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,

Me revoilà avec mon problème de connexion internet...
J'ai fait ce qui est indiqué ci-dessus à savoir :
- Regarder s'il y avait des symboles dans le gestionnaire de périphériques, il n'y en a pas,
- Redemarrer la Box et réinstaller les pilotes de la carte réseau, ça ne change rien (j'ai fait les 2),
- et pour finir, j'ai fait un scan et un anti malware et toujours pas de connexion internet.

Est-ce que vous auriez d'autres idées ?

Je vous remercie par avance

Christine
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