Comment supprimer périphérique imprimante?

natye34 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à un problème (certainement infection de mon pc) mon imprimante ne répondait plus via le cable USB ( mais elle fonctionnait en directe) j'ai donc fait des manipulations diverses qui n'ont rien donné, j'ai donc ensuite tout désinstallé supprimer les pilotes puis réinstallé mais ça ne fonctionnait toujours pas. Par contre le problème maintenant est quand je vais à: périphérique et imprimante il y a 2 imprimantes d'installé, 1 qui devrait être en état de fonctionné mais qui n'est pas en surbrillance car indiqué comme "non connecté" alors que ma prise USB est bien branché, mais c'est l'autre imprimante qui recois la connection et qui ne fonctionne pas. Je cherche donc à supprimer ce périphérique mais IMPOSSIBLE car je ne sais pourquoi, elle est installé différemment lorsque je clique sur cette imprimante (qui ne fonctionne qu'en mode scanner j'avais oublié de le préciser) sur la barre du haut on ne peut pas voir "supprimer le périphérique comme pour les autres, on peux voir parcourir les fichiers et ensuite on vois : disque amovible K qui n'est pas en surbrillance. L'icone de cette imprimante indique un triangle jaune, lorsque je clique pour "résoudre les problèmes" il ne ressort rien. Donc qui pourrait me dépanner soit pour refaire fonctionner correctement ce périphérique ou le supprimer.
C'est donc une imprimante multifonction EPSON STYLUS SX610 FW.
MERCI D'AVANCE



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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour . Et en faisant un clic droit sur l'imprimante ---> " supprimer le périphérique " , ça ne fonctionne pas ? Bon courage . Cordialement
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Utilisateur anonyme
 
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natye34 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
non c'est pas aussi simple malheureusement !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
À mon sens, le plus simple est de désinstaller tout ce qui est en rapport avec l'imprimante, plus de traces d'Epson sur le pc, procéder comme s'il n'y avait jamais eu d'imprimantes installées.
Nettoyer la base de registre afin d'éliminer toutes traces de restants de fichiers inutiles liés à la désinstallation précédente.
Déconnecter l'imprimante du pc et redémarrer.
Ensuite, et seulement ensuite, télécharger, enregistrer, et installer la version complète pilotes/logiciels de l'imprimante concernée depuis le site Epson.
Site Epson c'est >>>>>ICI.
Cdlt.
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