Garantie de mon portable??

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Alan__81 - 21 avril 2014 à 23:11
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 21 avril 2014 à 23:54
Bonjour, il y a Orange qui ma offert un iPhone 4 il y a 9 mois mais l'écran et devenu noir je voudrais savoir si il y a une garantie dans se cas la ?
Merci de vos réponses
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2 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
21 avril 2014 à 23:16
bonjour
en principe oui, sauf avis contraire dument inscrit sur la facture, ou le contrat
toutefois il faut aussi que la cause de cet ecran noir ne soit pas suite a une erreur de ta part
par erreur j'entends,
chutte du mobile, passage dans l'eau pour x raisons
formatage ou tentative de upgrade sur une version non officielle, mauvaise manip ect ect
si ta faute est prouvee, le risque est que le sav ne repare pas, ou pour etre plus precise, propose une reparation hors garantie, donc a tes frais
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Il a bien subit une chute mais il y aaucune trace de chute'
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nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 685
21 avril 2014 à 23:54
re
meme s'il n'y a aucune trace externe, au labo (au sav) ils sauront le detecter, ils ont des appareils de test que le public n'a pas ! alors faut tenter
si ca marche tant mieux, mais dans le cas contraire, vaut mieux ne pas essayer de truander, enfin c'est juste mon avis!
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