Garantie de mon portable??

Alan__81 -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, il y a Orange qui ma offert un iPhone 4 il y a 9 mois mais l'écran et devenu noir je voudrais savoir si il y a une garantie dans se cas la ?
Merci de vos réponses

2 réponses

  1.
    nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    bonjour
    en principe oui, sauf avis contraire dument inscrit sur la facture, ou le contrat
    toutefois il faut aussi que la cause de cet ecran noir ne soit pas suite a une erreur de ta part
    par erreur j'entends,
    chutte du mobile, passage dans l'eau pour x raisons
    formatage ou tentative de upgrade sur une version non officielle, mauvaise manip ect ect
    si ta faute est prouvee, le risque est que le sav ne repare pas, ou pour etre plus precise, propose une reparation hors garantie, donc a tes frais
    0
    1. Alan Andre
       
      Il a bien subit une chute mais il y aaucune trace de chute'
      0
  2. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 352
     
    re
    meme s'il n'y a aucune trace externe, au labo (au sav) ils sauront le detecter, ils ont des appareils de test que le public n'a pas ! alors faut tenter
    si ca marche tant mieux, mais dans le cas contraire, vaut mieux ne pas essayer de truander, enfin c'est juste mon avis!
    0