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4 réponses
Novtwent
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79
Date d'inscription
lundi 21 avril 2014
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Dernière intervention
11 mai 2014
8
21 avril 2014 à 18:20
21 avril 2014 à 18:20
Bonjour,
essayez de faire une restauration du système. Un point de restauration a été créé avant la mise à jour ce qui vous permettra de retrouver un bon fonctionnement de votre PC (s'il s'agit bien d'un pb lors de la MàJ)
essayez de faire une restauration du système. Un point de restauration a été créé avant la mise à jour ce qui vous permettra de retrouver un bon fonctionnement de votre PC (s'il s'agit bien d'un pb lors de la MàJ)
Novtwent
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lundi 21 avril 2014
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11 mai 2014
8
21 avril 2014 à 18:40
21 avril 2014 à 18:40
Essayez d'appuyer sur F12 au démarrage du PC.
j'ai fait la" manip"avec F8, j'ai eu des infos que j'ai essayés, la seule chose de positive, c'est l'accès par F6 qui m'a permis d'activer le mode sans échec.
mode qui a disparu au redémarrage.
le seul message que j'ai lu est que windows ne s'est pas chargé comme il faut.
Demain je contacterai l'informaticien, car appareil sous garantie.
Selon les infos que j'aurai je vous les donnerai.
En attendant je vous remercie et je vous souhaite une bonne soirée.
mode qui a disparu au redémarrage.
le seul message que j'ai lu est que windows ne s'est pas chargé comme il faut.
Demain je contacterai l'informaticien, car appareil sous garantie.
Selon les infos que j'aurai je vous les donnerai.
En attendant je vous remercie et je vous souhaite une bonne soirée.
Bonsoir,
comme je vous l'avais dit, je vous donne des nouvelles de mon problème
l' informaticien pro qui m'a vendu l'ordi m'a demandé de faire la procédure suivante:
1) - d'arrêter l'ordi, d'enlever la batterie.
2) - de remettre en marche l'ordi et dès que l'image HP apparaît de débrancher l'alimentation électrique, d' attendre 1mn de réalimenter l'ordi et de le remettre en marche.
Malheureusement la procédure n'a pas fonctionné, il est donc venu chez moi, mais il n'a pu relancer la machine.
Il a emporté l'ordi à son atelier, et me l'a rendu aujourd'hui.
il m'a dit que le problème était rare et assez complexe, qu'il a du faire une copie du disque et de le réinstaller, de revoir les paramètres, de récupérer certain éléments altérés par le point de restauration antérieur.
Voilà ce que je peux vous dire.
Je vous remercie de ce que vous avez fait et je vous souhaite une bonne soirée.
comme je vous l'avais dit, je vous donne des nouvelles de mon problème
l' informaticien pro qui m'a vendu l'ordi m'a demandé de faire la procédure suivante:
1) - d'arrêter l'ordi, d'enlever la batterie.
2) - de remettre en marche l'ordi et dès que l'image HP apparaît de débrancher l'alimentation électrique, d' attendre 1mn de réalimenter l'ordi et de le remettre en marche.
Malheureusement la procédure n'a pas fonctionné, il est donc venu chez moi, mais il n'a pu relancer la machine.
Il a emporté l'ordi à son atelier, et me l'a rendu aujourd'hui.
il m'a dit que le problème était rare et assez complexe, qu'il a du faire une copie du disque et de le réinstaller, de revoir les paramètres, de récupérer certain éléments altérés par le point de restauration antérieur.
Voilà ce que je peux vous dire.
Je vous remercie de ce que vous avez fait et je vous souhaite une bonne soirée.
21 avril 2014 à 18:38
Malheureusement je ne peux rien faire!
aucune touche active!!!???