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Ecran noir suite à l'achat d'une Barrette Rue Du Commerce

Ludovic - 19 avril 2014 à 17:28
contrariness Messages postés 19430 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 - 28 avril 2014 à 00:54
Bonjour,

J'ai un PC portable Asus S46CM, qui est vendu avec 4go de RAM. Ayant un slot disponible, et l'ordi pouvant avoir jusqu'à 8go de RAM , j'ai acheté une RAM équivalante (même capacité, même fréquence, seulement marque différente).
Cependant, après avoir ajouté cette barrette, mon ordi ne la prenait absolument pas en compte.
J'ai donc opté pour intervertir les deux barrettes, j'ai donc ouvert la bête et échangé les deux barrettes de place. Et là, écran noir au démarrage. J'ai rechangé, même résultat.

J'ai appelé le service client qui me demande de vérifier que la carte mère est compatible avec cette RAM et de tester la barrette sur un autre ordinateur, mais je vais pas risquer de casser un autre ordinateur.
Avez-vous déjà eu ce genre de problème ?

Merci de votre aide, je suis un peu désespéré. Mon ordi a 1,5 ans, donc hors garantie bien évidement.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
20 avril 2014 à 18:10
Bonjour,

Les barrettes mémoires sont à essayer l'une après l'autre.

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Ludovic
20 avril 2014 à 18:37
J'ai déjà essayé, l'une après l'autre. Sans aucune barrette et dans ce dernier cas, je n'ai aucun bip ce qui n'est pas normal.
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Réponse 2 / 4
kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
20 avril 2014 à 18:39
Bonjour,

Tu veux dire pas là, que quand tu remets ta barrette d'origine, ça ne fonctionne toujours pas !
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Réponse 3 / 4
Ludovic
20 avril 2014 à 19:10
Oui voilà je n'ai plus rien.
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kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020 304
21 avril 2014 à 10:22
Ca craint là, faut traiter directement avec Asus
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Ludovic > kardegil Messages postés 1697 Date d'inscription mardi 21 juin 2005 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2020
21 avril 2014 à 10:24
Certes, mais il semble bien que ce soit la barrette qui m'a cassé quelque chose dans mon ordinateur. En effet, je n'ai touché à rien sauf aux barrettes.
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Réponse 4 / 4
contrariness Messages postés 19430 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 6 051
21 avril 2014 à 10:43
Eteignez votre ordi

Avec votre ancienne barrette, retirez la batterie, de la remettrez la et redemarrez votre ordi...

Generalement il vaut mieux retirer la batterie quand on modifie la RAM d'un ordinateur.. idem sur un modele de bureau, on debranche la prise.. (les CM restent plus ou moins en veille)
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Ludovic
21 avril 2014 à 10:49
J'avais bien sur enlevé la batterie et le secteur avant de faire tout ça.
J'ai déjà testé cette méthode, j'ai toujours rien. L'ordinateur s'allume, mais rien sur l'écran, j'ai testé avec un écran externe, aucun signal vidéo.
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contrariness Messages postés 19430 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 6 051
21 avril 2014 à 10:55
Avez vous testez le reset usine ? soit la combinaison de touche au demarrage soit le reset mecanique (bouton).. le but etant de rentrer dans le BIOS afin de lui faire reconnaitre la RAM

A part cela pas d'autre idee... sorry
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Ludovic
21 avril 2014 à 10:57
Oui, j'ai fait le reset, puis en le rallumant même résultat, écran noir alors que le processeur + ventilo etc tournent.
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Ludovic
21 avril 2014 à 10:58
Mais le fait que lorsque que j'enlève toutes les barrettes, il ne bip pas montre qu'il ne détecte même pas l'absence de RAM. C'est ce qui me fait penser que la RAM était défectueuse et a endommagé quelque chose.
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contrariness Messages postés 19430 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2024 6 051
21 avril 2014 à 11:12
Essayez avec un ecran externe...voir si qq chose s'affiche.
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