Je n'arrive pas à supprimer Browser Advertising Support!

Résolu/Fermé
Signaler
Messages postés
4
Date d'inscription
jeudi 17 avril 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
18 avril 2014
-
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
12 juillet 2014
-
Bonjour à tous,

j'ai depuis quelque temps pleins de pubs qui s'affichent sur mes pages lorsque j'utilise google chrome. Il est écrit Browser Advertising Support en dessous de chacune. J'en conclu donc que mon ordi (un PC sous Windows 7) est infecté d'un virus.
J'ai donc fais plusieurs recherche, j'ai effectué des nettoyages avec CC Cleaner, puis avec Adw Cleaner, duquel j'ai obtenu un rapport. J'ai aussi fait la même chose avec HijackThis.
Au final les pubs sont toujours là.. je commence à désespérer.
Dans mes "programmes et fonctionnalités" aucun programme de s'affiche avec pour nom "Browser Advertising" ni même dans la barre de recherche du menu démarrer. J'utilise Google Chrome et j'ai vu qu'on pouvait supprimer certaines applications de ce genre en allant dans "outils"/"extensions" mais elle n'apparaît pas non plus ici.
Par contre une application apparaît : "BlocakkTHeAAds" mais je ne peux pas la supprimer, il est écrit " Cette extension est gérée et ne peut être ni désinstallée, ni désactivée. ".
Je ne sais vraiment pas quoi faire ni ou regarder. Help please! ;-;

Voici le rapport obtenu après avoir scanné et nettoyé avec Adw Cleaner :

# AdwCleaner v3.023 - Rapport créé le 17/04/2014 à 12:34:42
# Mis à jour le 01/04/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Lycéen - WIN-8NKQTFK9AKA
# Exécuté depuis : C:\Users\Lycéen\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\IePluginService
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\uniblue
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\WPM
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\File Type Assistant
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\awesomehp
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\cacaoweb
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\SupTab
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\Documents\Optimizer Pro
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\02654at3.default\Extensions\cacaoweb@cacaoweb.org
Dossier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab
Fichier Supprimé : C:\Users\Lycéen\Desktop\cacaoweb.exe
Fichier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\02654at3.default\searchplugins\buenosearch.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\02654at3.default\user.js

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\leahdjjpjmnamomgpojikeapflgbmjab
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pelmeidfhdlhlbjimpabfcbnnojbboma
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C66F0B7A-BD67-4982-AF71-C6CA6E7F016F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EAF749DC-CD87-4B04-B22A-D4AC3FBCB2BC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{E2343056-CC08-46AC-B898-BFC7ACF4E755}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C66F0B7A-BD67-4982-AF71-C6CA6E7F016F}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EAF749DC-CD87-4B04-B22A-D4AC3FBCB2BC}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}
Donnée Restaurée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
Clé Supprimée : HKCU\Software\cacaoweb
Clé Supprimée : HKCU\Software\FreeSoftToday
Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{3A7D3E19-1B79-4E4E-BD96-5467DA2C4EF0}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{5F189DF5-2D05-472B-9091-84D9848AE48B}
Clé Supprimée : HKLM\Software\{6791A2F3-FC80-475C-A002-C014AF797E9C}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Agence-Exclusive
Clé Supprimée : HKLM\Software\free_soft_to_day
Clé Supprimée : HKLM\Software\supTab
Clé Supprimée : HKLM\Software\supWPM
Clé Supprimée : HKLM\Software\Tutorials
Clé Supprimée : HKLM\Software\Wpm

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16521

Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Search_URL]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Default_Page_URL]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
Paramètre Restauré : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Search Page]

-\\ Mozilla Firefox v

[ Fichier : C:\Users\Lycéen\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\02654at3.default\prefs.js ]


-\\ Google Chrome v31.0.1650.63

[ Fichier : C:\Users\Lycéen\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [96684 octets] - [01/01/2014 23:39:46]
AdwCleaner[R1].txt - [6906 octets] - [17/04/2014 11:51:06]
AdwCleaner[S0].txt - [92709 octets] - [01/01/2014 23:43:40]
AdwCleaner[S1].txt - [5190 octets] - [17/04/2014 12:34:42]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [5250 octets] ##########

2 réponses

Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 382
Salut,

voici la suite :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

puis :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE


Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 382
cool :)

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Bonjour,
J'ai exactement le même problème , j'ai des pubs partout qui s'affichent sur les pages internet sous chrome. J'ai suivi les même étapes, et voici le lien généré : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140421_n6u10v13f9d15
code 123456

en vous remerciant à l'avance de votre aide !
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 382
Salut,

Je pense que tu n'as pas fait le nettoyage AdwCleaner et Malwarebytes avant de faire le scan OTL.
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
12 juillet 2014

Bonjour j'ai le même problème, après utilisation de adwcleaner, ccleaner, arvast et malwarebyte rien n'y fait j'ai toujours des publicité et des barres indésirable sur chrome. J'ai dont utiliser le programme otl voici le lien generé: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140712_i14w12d10p13y6

En vous remerciant.
Messages postés
2
Date d'inscription
samedi 12 juillet 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
12 juillet 2014

C'est bon j'ai réussi a m'en débarrasser en utilisant les programmes de nettoyage en mode sans échec.
Messages postés
3373
Date d'inscription
vendredi 27 novembre 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
9 novembre 2017
710
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Tu utilises quel navigateur our surfer ?


~~

Scan Malwarebytes :
===================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
!!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

puis un scan AdwCleaner :
=========================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt


puis la liste des extensions :
==============================

Tu utilises quel navigateur pour surfer ?

Si Firefox et/ou Chrome sont installés :

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
Onglet Extension.
Donne la liste.

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.

Et enfin un scan HijackThis :
================================

- Télécharge https://sourceforge.net/projects/hjt/ ton bureau.
- Pour lancer HijackThis :
* Sur Vista/Seven faire un clic droit puis executer en tant qu'administrater pour le lancer
* Sur XP un simple double-clic suffit
- Génère un rapport en suivant ces indications :
- Exécute le et clique sur Do a scan and save log file.
- Le rapport s'ouvre sur le Bloc-Note
- Enregistre le sur ton bureau
- Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
- Donne le lien pjjoint ici.