Impossible d'envoyer SMS
bitaudgaby
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bitaudgaby Messages postés 21 Statut Membre -
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Bonjour, j'ai souscrit a une offre de SMS illimités chez Nrj pour 16€ , avec un Xperia U que j'ai péter 2 fois, je reçois les appels et les sms mais impossible d'en envoyer, j'envoie et sa met " envoie impossible " , je l'ai redémarré, souflé là oú il y a la carte SIM, j'ai 4 barres mais sa ne marche toujours pas :S, j'espère que quelqu'un m'aidera :) Merci d'avance.
1 réponse
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Bonjour,
Tout d'abord je vous invite à vérifier plusieurs points :
- Vos factures sont-elles à jour (dans le cas contraire une restriction de votre ligne peut être la cause du problème rencontré)
- Votre téléphone est-il correctement configuré pour les SMS ? Le centre de messagerie est le suivant : +33609001390 (pour plus d'info consultez ceci :http://www.commentcamarche.net/faq/26754-numero-de-centre-de-messagerie-sms
)
- Y a t-il une panne en cours chez NRJ Mobile ou sur son réseau partenaire ?
Si malgré toutes ces vérifications vous ne parvenez toujours pas à émettre des SMS je vous invite à vous tourner vers le service client NRJ Mobile qui sera à votre disposition pour résoudre votre problème. (Assistance disponible ici :http://assistance.nrjmobile.fr/
Coordialement
