Pilotes samsung kies

mromain -  
Bonjour,

J'ai un phone samsung wave 575, mon pc sous windows 7, ne veut plus reconnaître l'appareil, ce qui est idiot car je ne puis rien télécharger sur ce téléphone. Quelqu'un pourrait-il me dire pourquoi cela se passe ainsi et s'il existe une solution à mon problème SVP ?

Merci d'avance pour toute réponse

Maya

3 réponses

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  1. billmaxime Contributeur
    salut

    J'ai un phone samsung wave 575, mon pc sous windows 7, ne veut plus reconnaître l'appareil

    tu as changé de pc (os) vista pour w7 (par exemple)?

    ça fait longtemps que ton pc avec w7 ne reconnaît plus ton samsung?

    @+
    1. mromain
      Bonjour,

      Je n'ai pas changé mon pc, il a toujours fonctionné sous w7, j'en ai fait l'acquisition en 2011.

      Cela fait 10 jours que mon pc avec w7 ne reconnaît plus mon mobile samsung.

      Aurais-tu une idée STP ?

      Cordialement
      MR
  2. billmaxime Contributeur
    re

    afin de savoir si ton pc n'est pas infecté, fait ceci et poste le rapport

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    aide en image >> clique ici

    merci

    @+

    1. mromain
      Bonjour et Merci je vais essayer.

      J'ai un autre problème : je n'arrive pas à installer des pilotes (anciens) sur mon pc, une fenêtre s'ouvre avec une croix rouge, voici le message qui s'affiche :

      Grave
      Vous n'avez pas de privilèges administrateur. Si vous êtes un administrateur, Lancez une session Windows NT avec votre compte administrateur - le programme d'installation doit modifier votre base de données du registre système.

      Que veut dire ce message ? Y a-t-il moyen de contourner le problème ? les pilotes que je veux installer, sont prévus pour fonctionner sous Windows 2000 ou XP.

      Merci d'avance pour toute suggestion.

      Cordialement
      MR
  3. baladur13 Modérateur
    Bonjour
    A tenter... Éteindre son phone.... le rallumer et des fois, par miracle (Kies est capricieux), tout rentre dans l'ordre...
    1. mromain
      Bonjour et Merci pour l'astuce, je l'ai tenté avant de me tourner vers ce forum. ça ne marche pas, en tous cas pas pour moi.

      Cordialement

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