MG6450 Canon ; en wi-fi n'edite que des pages blanches

Résolu
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai acheté une Canon MG6450 en USB derrière mon Mac (ok pas de problème) je l'ai installé en WI-FI pour la connexion au PC de mon épouse Windows 7.
Elle semble bien paramétrée puisque le signal arrive jusqu'à l'imprimante. Toutefois quel que soit le logiciel d'émission (Open Acces, Word, copie d'écran, Mozilla....) la page qui sort de l'imprimante est blanche.
Lors de la première installation elle a bien fonctionné ; c'est seulement depuis quelques jours que ça ne fonctionne plus ; touché à rien pourtant sur le PC !
Quelqu'un peut il me donner une piste ?

merci d'avance
A voir également:

6 réponses

Réponse 1 / 6
Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Bonjour,

Change les cartouches d'encre.
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Réponse 2 / 6
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
elles sont toutes neuves
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Elles sont restées combien de temps sans imprimer ?
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Réponse 3 / 6
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
d'autant qu'en USB -comme je l'écris- elle fonctionne bien
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Réponse 4 / 6
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
d'autant -comme je le répète- elle fonctionne bien sous USB ; donc ce n'est pas un problème de cartouche, mais de quoi ??????
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Après le problème wifi, tu as réessayé en usb ?
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Réponse 5 / 6
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
oui avant et après -Impression sous USB nickel
0
Réponse 6 / 6
profiler31 Messages postés 470 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
Solution,
J'ai finalement lancé le CD d'installation sur le PC Windows 7 et donc rechargé les pilotes ;
Dans Windows j'ai été dans "périphériques" "installer une nouvelle imprimante" "en Wifi". au déroulé j'ai sélectionné l'imprimante MG6450 et validé.

ET ÇA MARCHE !

merci tout de même pour vos idées
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Jimpix Messages postés 11774 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 152
 
Donc, le pilote installé n'était pas le bon.
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