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MG6450 Canon ; en wi-fi n'edite que des pages blanches

Résolu/Fermé
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 - 13 avril 2014 à 17:28
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 15 avril 2014 à 17:06
Bonjour,
J'ai acheté une Canon MG6450 en USB derrière mon Mac (ok pas de problème) je l'ai installé en WI-FI pour la connexion au PC de mon épouse Windows 7.
Elle semble bien paramétrée puisque le signal arrive jusqu'à l'imprimante. Toutefois quel que soit le logiciel d'émission (Open Acces, Word, copie d'écran, Mozilla....) la page qui sort de l'imprimante est blanche.
Lors de la première installation elle a bien fonctionné ; c'est seulement depuis quelques jours que ça ne fonctionne plus ; touché à rien pourtant sur le PC !
Quelqu'un peut il me donner une piste ?

merci d'avance
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 144
13 avril 2014 à 17:30
Bonjour,

Change les cartouches d'encre.
0
Réponse 2 / 6
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 39
13 avril 2014 à 17:44
elles sont toutes neuves
0
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 144
13 avril 2014 à 17:45
Elles sont restées combien de temps sans imprimer ?
0
Réponse 3 / 6
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 39
13 avril 2014 à 17:45
d'autant qu'en USB -comme je l'écris- elle fonctionne bien
0
Réponse 4 / 6
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 39
13 avril 2014 à 18:24
d'autant -comme je le répète- elle fonctionne bien sous USB ; donc ce n'est pas un problème de cartouche, mais de quoi ??????
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 144
13 avril 2014 à 18:27
Après le problème wifi, tu as réessayé en usb ?
0

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Réponse 5 / 6
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 39
13 avril 2014 à 18:30
oui avant et après -Impression sous USB nickel
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Réponse 6 / 6
profiler31 Messages postés 447 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2023 39
14 avril 2014 à 17:56
Solution,
J'ai finalement lancé le CD d'installation sur le PC Windows 7 et donc rechargé les pilotes ;
Dans Windows j'ai été dans "périphériques" "installer une nouvelle imprimante" "en Wifi". au déroulé j'ai sélectionné l'imprimante MG6450 et validé.

ET ÇA MARCHE !

merci tout de même pour vos idées
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 144
15 avril 2014 à 17:06
Donc, le pilote installé n'était pas le bon.
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