MG6450 Canon ; en wi-fi n'edite que des pages blanches

Résolu/Fermé

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 - 13 avril 2014 à 17:28
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 - 15 avril 2014 à 17:06

Bonjour,
J'ai acheté une Canon MG6450 en USB derrière mon Mac (ok pas de problème) je l'ai installé en WI-FI pour la connexion au PC de mon épouse Windows 7.
Elle semble bien paramétrée puisque le signal arrive jusqu'à l'imprimante. Toutefois quel que soit le logiciel d'émission (Open Acces, Word, copie d'écran, Mozilla....) la page qui sort de l'imprimante est blanche.
Lors de la première installation elle a bien fonctionné ; c'est seulement depuis quelques jours que ça ne fonctionne plus ; touché à rien pourtant sur le PC !
Quelqu'un peut il me donner une piste ?

merci d'avance

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6 réponses

Réponse 1 / 6

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
13 avril 2014 à 17:30

Bonjour,

Change les cartouches d'encre.

Réponse 2 / 6

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 41
13 avril 2014 à 17:44

elles sont toutes neuves

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
13 avril 2014 à 17:45

Elles sont restées combien de temps sans imprimer ?

Réponse 3 / 6

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 41
13 avril 2014 à 17:45

d'autant qu'en USB -comme je l'écris- elle fonctionne bien

Réponse 4 / 6

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 41
13 avril 2014 à 18:24

d'autant -comme je le répète- elle fonctionne bien sous USB ; donc ce n'est pas un problème de cartouche, mais de quoi ??????

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
13 avril 2014 à 18:27

Après le problème wifi, tu as réessayé en usb ?

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Réponse 5 / 6

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 41
13 avril 2014 à 18:30

oui avant et après -Impression sous USB nickel

Réponse 6 / 6

profiler31 Messages postés 458 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 41
14 avril 2014 à 17:56

Solution,
J'ai finalement lancé le CD d'installation sur le PC Windows 7 et donc rechargé les pilotes ;
Dans Windows j'ai été dans "périphériques" "installer une nouvelle imprimante" "en Wifi". au déroulé j'ai sélectionné l'imprimante MG6450 et validé.

ET ÇA MARCHE !

merci tout de même pour vos idées

Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
15 avril 2014 à 17:06

Donc, le pilote installé n'était pas le bon.

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