Un probleme de connexion de ma nikon coolpix L820 au pc

bonjour, donc hier j'ai voulu connecter ma coolpix l820 pour transferer des videos mais le probléme c que j'entends le bip de la connexion de l'appareille mais aucune fenêtre ne s'affiche aprés j'ai accéder au panneau de configuration et j'ai trouver qu'il y'a un probleme ils m'ont dit de reintaliser mon appareille j'ai fait et rien ne se passe je ne comprends plus rien il y'avait quelque jours sa connecter normal aidez moi svp