Probleme resiliation sfr

Bonjour,

j ai un probleme de résiliation avec sfr je me suis abonné le 28/11/2011 et j' ai voulu resilier par téléphone au bout de 2 ans .il mon fait une offre par telephone pour que je puisse avoir la tv et quelques remises sur mes mobiles. donc je me suis laisser avoir, mais au bout d un mois toujours pas de mail pour aller chercher la box. donc je les ai rappeler pour resilier et il me dise que je dois payer l abonement complet de chaques telephone. en me renseignant j'ai appris qu avec la loi chatel que tous contrat devait etre signer et lu est ce vrai. merci de me repondre car je recois des rappel de sfr ou je doit payer des sommes qui augmentent a chaques rappel

Merci d'avance!